دبلومة "إدارة الجودة والتميز المؤسسي" هي برنامج شامل يهدف إلى إكسابك المهارات والمعرفة اللازمة لفهم وتطبيق معايير الجودة العالمية والتميز المؤسسي. ستتعلم المبادئ الأساسية لنظم إدارة الجودة، فلسفة الجودة الشاملة، إعادة هندسة العمليات، إدارة المخاطر، والتعامل مع الشكاوى لتحقيق رضا العملاء. يقدّم البرنامج نخبة من الخبراء والمختصين لضمان تجربة تعليمية متكاملة تجمع بين النظرية والتطبيق العملي. بنهاية الدبلومة، ستكون مستعدًا بكل كفاءة لتحقيق التميز المؤسسي في أي بيئة عمل.
⏳ مدة وتفاصيل الدبلومة
- عدد الكورسات: 6 كورسات مترابطة تغطي أهم مجالات إدارة الجودة والتميز المؤسسي.
- المدة الإجمالية: 29 ساعة و15 دقيقة من التدريب المكثف.
- التنسيق: كورسات مسجلة بجودة عالية، متاحة أونلاين مع إمكانية إعادة المشاهدة بدون قيود.
- الوصول: مدى الحياة من أي جهاز (لابتوب، موبايل، تابلت).
🎯 أهداف الدبلومة
- فهم وتطبيق معايير نظام إدارة الجودة ISO 9001.
- تعزيز المعرفة بفلسفة إدارة الجودة الشاملة وتطبيقاتها.
- إتقان إعادة هندسة العمليات لتحسين الكفاءة والجودة.
- تعلم مهارات إدارة الشكاوى وتحقيق رضا العملاء باستخدام ISO 10002.
- تطوير مهارات إدارة المخاطر لضمان استدامة التميز المؤسسي.
📖 الخبرات التي يجب توافرها
- الدبلومة مفتوحة للجميع، من المبتدئين إلى المهتمين بإدارة الجودة والتميز المؤسسي.
- لا توجد متطلبات مسبقة سوى الرغبة في التميز وإتقان معايير الجودة.
🌟 نتائج متوقعة للدبلومة
- امتلاك الأدوات اللازمة لتطبيق نظم إدارة الجودة العالمية.
- القدرة على تحسين العمليات الداخلية لزيادة الكفاءة والجودة.
- تحقيق رضا العملاء من خلال مهارات إدارة الشكاوى الفعالة.
- الثقة في إدارة المخاطر وتحقيق التميز المؤسسي.
✨ الدعم أثناء وبعد الدراسة
- شات بوت مدرب على محتوى الدبلومة متاح 24/7 للإجابة على استفساراتك.
- توجيه مباشر لتطبيق ما تعلمته على نظم الجودة في مؤسستك.
- موارد إضافية ومراجع متخصصة لتعزيز تجربتك التعليمية.
⭐ مميزات إضافية للدبلومة
- شهادة معتمدة تعزز من ملفك المهني في مجال الجودة والتميز المؤسسي.
- إمكانية الوصول للمحتوى مدى الحياة من أي مكان.
- مرونة كاملة في التعلم حسب وقتك وجدولك الشخصي.
شراء هذه الدبلومة والاحتفاظ بها مدى الحياة
(الدفع كاش مرة واحدة فقط)
شراء هذه الدبلومة والاحتفاظ بها مدى الحياة
(الدفع على ثلاثة أقساط شهرية)
ادفع القسط الأول وإبدأ الدراسة فورًا
الاشتراك يمنحك الوصول إلى هذه الدبلومة
وكل كورسات ودبلومات المنصة الأخرى وما يضاف مستقبلا
الدورات التى تحتويها الدبلومة
📋 ترتيب الدراسة
- نظام إدارة الجودة ISO 9001
- إدارة الجودة الشاملة (TQM)
- إعادة هندسة العمليات (الهندرة)
- التدقيق والمراجعة الداخلية ISO 19011
- إدارة الشكاوى وتحقيق رضا العملاء ISO 10002
- إدارة المخاطر
⏲️ المدة المتوقعة للانتهاء من الدراسة
- يمكنك إكمال الدبلومة خلال 6 إلى 10 أسابيع بمعدل دراسة مرن يناسب جدولك الشخصي.
- المحتوى متاح دائمًا ويمكنك الرجوع إليه في أي وقت يناسبك.
👨🏫 المحاضرون
- نخبة من الخبراء والمحاضرين المتخصصين في مجالات إدارة الجودة والتميز المؤسسي.
- مدربون معتمدون لديهم خبرات عملية واسعة في تطبيق معايير الجودة وإعادة هندسة العمليات.
- متخصصون يربطون بين الجوانب النظرية والتطبيقات العملية لضمان تحقيق الاستفادة القصوى.
بعد الانتهاء من دراسة كل كورس سوف تصلك شهادة إنجاز معتمدة على الميل
بعد الاشتراك، يمكنك الانضمام إلى المنتدى الخاص الذي تم إنشاؤه خصيصًا لطلاب الدبلومة. هذا المنتدى هو مكان مثالي لتبادل الخبرات والمعرفة مع زملائك الطلاب. ومن خلاله يمكنك الاستفادة من الآتى
- طرح الأسئلة: إذا واجهتك أي صعوبة في فهم أي موضوع، يمكنك طرح سؤالك والحصول على إجابات من الطلاب الآخرين (وقد تكون هناك إجابات من المحاضرين أو من أحد المتخصصين)
- مشاركة الموارد: يمكنك مشاركة الكتب والمقالات والمصادر التعليمية الأخرى التي تجدها مفيدة
- المناقشات الأكاديمية: الانضمام إلى المناقشات الأكاديمية التي تدور حول مواضيع الدبلومة المختلفة
- بناء شبكة علاقات: تواصل مع زملائك في الدبلومة وبناء شبكة من العلاقات التي قد تكون مفيدة في المستقبل المهني
هذا المنتدى يمثل فرصة رائعة لتوسيع مداركك التعليمية والتعلم من تجارب الآخرين. تأكد من المشاركة بفعالية والاستفادة القصوى من هذا المجتمع الأكاديمي
إمكانية الاشتراك فى الاستشارات المسجلة أو اللايف للرد على الأسئلة والاستفسارات
لماذا الانتظار؟
إبدأ الآن
لاتؤجل الاشتراك فى المنصة أو شراء هذه الدبلومة لتبدء أولى خطواتك نحو تحقيق التميز المؤسسي وإدارة الجودة باحترافية
لديك العديد من خيارات الدفع
وتأتى الدبلومة مع ضمان 100% للرضاء التام