إدارة الجودة الشاملة
حول مؤسستك إلى منظمة عالية الأداء، تحقق رضا العملاء وزيادة الربحية
في عالم الأعمال المتسارع والتنافسي، أصبحت الجودة عنصرًا حاسمًا للنجاح. فالشركات التي تسعى إلى البقاء والتطور مطالبة بتقديم منتجات وخدمات تتجاوز توقعات العملاء. يأتي هنا دور "إدارة الجودة الشاملة" لتزويدك بالأدوات والمعارف اللازمة لتحقيق هذا الهدف. في هذا الكورس الشامل، ستغوص في عالم الجودة لتكتشف كيف يمكنك تطبيق مبادئها في مؤسستك. ستتعلم كيفية بناء ثقافة جودة قوية، وتحديد العمليات الحيوية وتحسينها، وتطوير نظام فعال لقياس الجودة والتحكم فيها. كما ستتعرف على أحدث الأدوات والتقنيات المستخدمة في إدارة الجودة. لنكتشف معًا كيف يمكن لإدارة الجودة الشاملة أن تحول مؤسستك إلى منظمة عالية الأداء، تحقق رضا العملاء وزيادة الربحية.
⏳ مدة وتفاصيل الكورس
- المدة الإجمالية: 11 ساعة و45 دقيقة.
- كورس مسجل أونلاين بإعادة مشاهدة غير محدودة.
- إمكانية الوصول مدى الحياة مع تحديثات مستمرة.
- يعمل على: لابتوب، موبايل، تابلت، وتلفزيون.
💡 أهداف الكورس
- فهم المبادئ الأساسية لإدارة الجودة الشاملة.
- تعلم تحليل التنافسية وتكاليف الجودة.
- إتقان استخدام أدوات إحصائية لتحليل العمليات.
- تطبيق خرائط الضبط الإحصائي وتحليل المخاطر.
🔑 نتائج متوقعة للكورس
- تحليل وتحسين العمليات باستخدام أدوات متقدمة.
- تعزيز فهمك لتكاليف الجودة وصوت العميل.
- القدرة على إدارة المخاطر وتحليل البيانات بفعالية.
- تطبيق عملي لمفاهيم الجودة الشاملة في بيئة العمل.
📂 مرفقات الكورس
- كتاب العمل بصيغة PDF.
- أدوات ونماذج للتطبيق العملي.
- تدريبات وأمثلة لتحليل البيانات.
✨ الدعم أثناء وبعد الكورس
- شات بوت مدرب على محتوي الكورس متاح 24/7.
- توجيه فوري لحل أي مشكلة تواجهها أثناء الدراسة.
- إمكانية تحليل أي أسئلة أو استفسارات معقدة.
- الوصول إلى موارد إضافية بناءً على احتياجاتك.
⭐ مميزات إضافية للكورس
- محتوى محدث يتماشى مع التغيرات الحالية.
- الوصول إلى تحديثات الكورس المستقبلية.
- مجتمع تفاعلي للطلاب لتبادل الخبرات.
- شهاة معتمدة من إيزي تي تعزز من فرصك المهنية.
المحاضر:
حمادة أحمد
- خبير في إدارة سلامة وجودة الغذاء لأكثر من 13 عامًا
- مدرب، مستشار، ومدير تدريب في مجال الجودة وسلامة الغذاء
الدفع بعملتك المحلية بما يعادل سعر الدولار في البنك