التدقيق والمراجعة داخل الشركات

تعلم أدوات ومهارات التدقيق والمراجعة

المحاسبة والإدارة المالية4.5(66)ساعتان و49 دقيقة19 درسا3 أقسام

ماذا ستتعلم؟

  • فهم أهداف التدقيق ومبادئه
  • التعرف على أنواع التدقيق ومراحله
  • معرفة صفات المراجع ومسؤوليات التدقيق
  • فهم تدفق أعمال التدقيق وقوائم الأسئلة
  • مناقشة أسئلة التدقيق
  • تحديد مستويات حالات عدم المطابقة
  • اقتراح الإجراءات التصحيحية
  • مراجعة متطلبات المواصفة
  • تطبيق التدقيق على حالات دراسية متنوعة

عن الدورة

يشرح هذا الكورس أساسيات التدقيق والمراجعة داخل الشركات، أي كيف يفحص المدقق الأنشطة والعمليات ويقارنها بمتطلبات المواصفة ليكتشف حالات عدم المطابقة ويقترح الإجراءات التصحيحية. يبدأ الكورس بمقدمة تعريفية عن برنامج التدقيق، ثم أهداف التدقيق ومبادئه، وأنواع التدقيق ومراحله المختلفة، والتدقيق الإيجابي وصفات المراجع ومسؤوليات التدقيق. بعد ذلك تتعلم تدفق أعمال التدقيق وقوائم الأسئلة، ومناقشة أسئلة التدقيق، ومستويات حالات عدم المطابقة والإجراءات التصحيحية، وأسئلة مراجعة متطلبات المواصفة. ويختم بحالات دراسية في خدمة العملاء والمبيعات والبيئة وتوكيد الجودة والسلامة والصحة المهنية ورقابة الجودة والموارد البشرية، مع كتاب عمل وقوالب للنماذج والتقارير. ينفع هذا الكورس العاملين في الجودة والإدارة والموارد البشرية، وكل من يريد العمل مدققا أو مراجعا داخليا. لا تحتاج إلى خبرة سابقة، فالكورس يبدأ من الأساس. وفي النهاية ستكون قادرا على فهم مراحل التدقيق وإعداد قوائم الأسئلة وتحديد مستوى حالات عدم المطابقة واقتراح الإجراءات التصحيحية.

نتائج متوقعة من الدورة

  • فهم شامل لأدوات وتقنيات التدقيق والمراجعة.
  • تحسين كفاءة العمليات داخل المؤسسات.
  • تقليل الأخطاء وتعزيز دقة العمليات.
  • ضمان الامتثال للمعايير والسياسات المؤسسية.
  • رفع مستوى الأداء المؤسسي بشكل عام.
  • تعزيز فرص التطوير المهني في مجال التدقيق والمراجعة.

تقييمات المتدربين

التقييمات هنا من المتدربين الذين اشتروا الدورة وأكملوا 50٪ من المحتوى على الأقل — لا توجد تقييمات من شخص لم يطلع على المحتوى.
4.5
★★★★★
66 تقييم
5★
34
4★
29
3★
3
2★
0
1★
0

    محتوى الدورة

    1

    التدقيق والمراجعة داخل الشركات ISO 19011

    10 درس
    1. مقدمة تعريفية لبرنامج التدقيقمقدمة برنامج التدقيق الداخلي وفق ISO 19011: تعريف عملية التدقيق بأنها فحص منهجي ومستقل وموثق، ومفاهيم معايير التدقيق وأدلته ونتائجه، مع حالات دراسية عملية.19:23
    2. أهداف ومبادئ التدقيقيشرح أهداف التدقيق الداخلي ومبادئه وفق المواصفة ISO 19011، ومنها رصد مدى التطابق مع المواصفة، وتقييم فعالية النظام، والتحسين المستمر، ومهاجمة المشكلة لا الأشخاص، مع الأمانة والموضوعية في التقارير.15:51
    3. أنواع التدقيق ومراحله المختلفةيشرح أنواع التدقيق: مراجعة الطرف الأول والثاني والثالث وغرض كل منها، ثم المراحل الثلاث للتدقيق وهي التحضير والتنفيذ وإعداد التقارير ومتابعة الإجراءات التصحيحية، وتحديد الأهداف والنطاق.13:08
    4. التدقيق الإيجابي وصفات المراجعيوضح الفرق بين التدقيق الإيجابي والسلبي، وصفات المدقق الجيد كالخبرة بمجال الشركة والحياد وحسن إدارة النقاش، والصفات غير المرغوبة، وأثر ذلك على قيمة المراجعة للمؤسسة.16:37
    5. مسؤوليات التدقيقيشرح مسؤوليات فريق التدقيق ورئيسه والمدقق، وكذلك مسؤوليات الجهة المدقق عليها، من إعداد قوائم الأسئلة وإبلاغ عدم المطابقة إلى اعتماد التقرير النهائي وتوزيعه، والتعاون لتحقيق أهداف التدقيق.9:01
    6. تدفق أعمال التدقيق وقوائم الأسئلةيشرح تدفق أعمال التدقيق من خطة التدقيق والإخطار الرسمي والجلسة الافتتاحية وسحب العينات، إلى تسجيل ما تم التحقق منه، وأهمية قوائم الأسئلة وكيفية بنائها وإعادة استخدامها وتطويرها.19:28
    7. مناقشة أسئلة التدقيقيشرح كيفية طرح أسئلة التدقيق والتحقق من المعلومات، والفرق بين الأسئلة المفتوحة المستحبة والمغلقة غير المستحبة، وتصنيف حالات عدم المطابقة، ومحتويات تقرير التدقيق والملاحظات المكتشفة.9:00
    8. مستويات حالات عدم المطابقة والإجراءات التصحيحيةيشرح كيفية كتابة حالة عدم المطابقة ومستوياتها الجسيمة والبسيطة، وعناصر الإجراء التصحيحي وتقرير التدقيق من وصف المشكلة وبند المواصفة والدليل والأسباب إلى المسؤول وموعد التنفيذ.11:37
    9. أسئلة تحقق الانشطةيشرح كيفية إعداد أسئلة التدقيق المرتبطة بأنشطة الأقسام كالمخازن والمشتريات والجودة والمبيعات، مثل شروط التخزين وصرف المواد وتقييم الموردين ومعايرة أدوات القياس والتعامل مع شكاوى العملاء والمرتجعات.9:18
    10. أسئلة مراجعة متطلبات المواصفةيشرح أسئلة مراجعة متطلبات المواصفة ISO 9001 مثل سياق المنظمة والأطراف المهتمة وسياسة الجودة والأهداف، وكيفية تسجيل المطابق وغير المطابق، وتقييم الموردين بنظام درجات.9:00
    2

    حالات دراسية

    7 درس
    1. حالة دراسية خدمة العملاءحالة دراسية لتدقيق قسم خدمة العملاء: فحص عينة من الشكاوى، وتحليل سبب تأخر التسليم، وتقييم مناسبة الإجراء التصحيحي، وكتابة وصف عدم المطابقة وربطها ببند التحسين في المواصفة.7:18
    2. حالة دراسية المبيعاتحالة دراسية على قسم المبيعات: منتج مرتجع لأن العميل استلم خامة غير المطلوبة، وكيف يحدد المدقق عدم المطابقة في بند الإفراج عن المنتجات، ويتحقق من السجلات ليصل للسبب الجذري ويوجه الإجراء التصحيحي للجهة الصحيحة.4:07
    3. حالة دراسية البيئةحالة دراسية على نظام الإدارة البيئية ISO 14001: مدقق يجد أن المخلفات الخطرة موجودة لكن بلا سجلات لكمياتها وطرق التخلص منها، فيصفها عدم مطابقة جسيمة لغياب الدليل.2:31
    4. حالة دراسية توكيد الجودةحالة دراسية على إدارة توكيد الجودة: خطة التدقيق كلفت رئيس قسم بمراجعة إدارته التابعة لمديره، فيحدد المدقق ذلك عدم مطابقة لغياب الاستقلالية والحياد المطلوبين في ISO 19011 وبند التدقيق الداخلي.3:58
    5. حالة دراسية السلامة والصحة المهنيةحالة دراسية على السلامة والصحة المهنية وفق ISO 45001: تجارب الإخلاء أُجريت لكن لم تُتخذ إجراءات تصحيحية لسلبياتها، فتُسجل عدم مطابقة في بنود التشغيل والإجراءات التصحيحية والتحسين المستمر.2:26
    6. حالة دراسية رقابة الجودةحالة دراسية على رقابة الجودة في مصنع مخبوزات: منتج مكشوف وسط منتجات مغلفة، وكيف يُعد عدم عزل المنتجات المرفوضة عن المقبولة عدم مطابقة، مع حلول مثل مناطق منفصلة وبطاقات تمييز بالألوان.3:34
    7. حالة دراسية الموارد البشريةحالة دراسية على الموارد البشرية في شركة مقاولات: مهندسة تصميم معماري مؤهلها تربية فنية رغم كفاءتها، ويوضح كيف يحكم المدقق بحسب متطلبات المواصفة من مؤهل وتدريب وخبرة، وكيف تُتابع الإجراءات التصحيحية.12:48
    3

    الملحقات

    2 ملحقات
    1. تحميل كتاب العمل
    2. تحميل قوالب النماذج والتقارير

    المحاضر

    م/حسام مصطفى

    م/حسام مصطفى

    خبرة تزيد عن 14 عامًا في إدارة الجودة، مدير الجودة في شركة طبية، ومراجع رئيسي لشهادة آيزو 9001.
    4,920 مشاهدة4 دورة

    هذه الدورة ضمن دبلومة

    دورات ذات صلة