استراتيجيات زيادة المبيعات
تعلم كيف تزيد مبيعاتك وتحقق نمو مستمر
ماذا ستتعلم؟
- فهم تقنيات Up Selling وCross Selling
- تعلم استراتيجيات زيادة المبيعات بفعالية
- التعامل مع اعتراضات العملاء بشكل احترافي
- تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية لتحسين النتائج
- تعزيز تجربة العميل وزيادة العائدات
- إدارة نمو المبيعات وتحقيق أهدافك
عن الدورة
تهدف استراتيجيات زيادة المبيعات إلى زيادة حجم المبيعات وتحسين الأرباح من خلال تحفيز العملاء على شراء منتجات إضافية أو أعلى قيمة. تعتمد هذه الاستراتيجيات على استخدام تقنيات محددة لتحسين عمليات البيع والتسويق. تتضمن استراتيجيات زيادة المبيعات الرئيسية استراتيجية الـ Upselling، وهي استراتيجية تهدف إلى تحفيز العملاء على شراء منتج أو خدمة ذات قيمة أعلى من تلك التي كانوا ينوون شراءها في البداية. كما تتضمن أيضًا استراتيجية الـ Cross selling، وهي استراتيجية تهدف إلى تحفيز العملاء على شراء منتجات إضافية أو مكملة للمنتج الذي يريدون شرائه بالفعل. ولكي يتم ذلك، هناك مجموعة من الإجراءات التي عليك اتباعها لإقناع العملاء بزيادة المبيعات، والتي سوف تعرفها بالتفصيل في هذا الكورس.
نتائج متوقعة من الدورة
- زيادة مبيعاتك باستخدام تقنيات حديثة.
- تحسين أداء فريق المبيعات وتدريبهم على مواجهة الاعتراضات.
- القدرة على تحليل الأداء باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
- تعزيز رضا العملاء من خلال استراتيجيات فعالة.
محتوى الدورة
1استيراتيجيات زيادة المبيعات
13 درس
- محاور الكورس2:43
- ما المقصود باستيراتيجيات زيادة المبيعات Up Selling and Cross Selling13:45
- أهمية الــ Up Selling and Cross Selling14:09
- كيفية تطبيق استيراتيجيات زيادة المبيعات16:40
- تقنيات الـ Up Selling And Cross Selling18:22
- تدريب فريق المبيعات ومواجهة إعتراضات العملاء22:34
- استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)22:21
- التحديات الشائعة التي تواجه عملية الــ Gross Selling17:43
- دراسات حالات لبعض الشركات17:43
- دور الشركة وفريق المبيعات في تحقيق الـــ Gross Selling18:14
- كيف تقنع عميلك بالشراء؟14:47
- ماذا ما بعد البيع للعميل؟21:08
- حالة عملية18:20
2الملحقات
1 ملحقات
- تحميل كتاب العمل
