Ingénierie de la Marque Émotionnelle
Comment Créer des Liens Émotionnels Qui Font Briller Votre Marque?
4h 35min20 leçons2 sections
Ce que vous apprendrez
- Comprendre comment créer des liens émotionnels
- Concevoir des expériences uniques pour les clients
- Développer des stratégies pour renforcer la fidélité
- Mesurer l'amour et l'émotion envers la marque
- Transformer les plaintes en opportunités de lien
- Gérer les liens émotionnels avec le public
À propos du cours
Le cours d'ingénierie de la marque émotionnelle est votre voyage vers la compréhension de la manière de créer un lien émotionnel profond avec les clients. Vous apprendrez des principes de marketing pratiques basés sur les émotions, ainsi que la manière de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies qui renforcent la fidélité des clients et les transforment en ambassadeurs de votre marque.
Résultats attendus
- Augmenter la fidélité des clients et améliorer leurs expériences d'achat.
- Maîtriser les compétences pour mesurer les émotions et appliquer des stratégies efficaces.
- Développer des histoires et des valeurs qui résonnent avec les clients.
- Mettre en œuvre des étapes pratiques pour construire une marque distinctive.
Contenu du cours
1Ingénierie de la marque émotionnelle
19 leçons
- Introduction au cours3:39
- Pourquoi l'émotion est l'avenir des marques ?13:17
- De la logique à la connexion émotionnelle : le concept de l'Emotional Branding12:05
- La psychologie de l'appartenance : qui est le client qui se voit en vous ?9:56
- L'ADN émotionnel : éléments essentiels d'une marque impactante22:45
- La stratégie profonde : construire la promesse émotionnelle de la marque19:17
- Valeurs et croyances comme essence de l'identité : les valeurs ne sont pas des slogans21:14
- Archétypes de marque : la boussole émotionnelle de l'identité13:01
- Identité sensorielle : comment construire une signature audio-visuelle émotionnelle ?11:46
- Voix de la marque12:03
- Narration de la marque24:10
- Conception de l'expérience client émotionnelle15:32
- Symboles et rituels : le langage de l'appartenance dans la marque12:04
- De la connexion à la défense17:51
- Études de cas approfondies11:58
- KPIs émotionnels : comment mesurons-nous l'amour ?15:24
- Ingénierie de l'empathie numérique : l'IA au service des émotions14:16
- Matrice de leadership émotionnel13:04
- Conclusion : L'héritage de la marque émotionnelle et le message du défi ultime12:08
2Add-ons
1 pièces jointes
- Télécharger le livre de travail
Formateur
Ahmed Ibrahim
4,000 étudiants
