Politique de confidentialité

Ce que nous collectons

• Données du compte : nom, e-mail, photo de profil optionnelle, langue préférée.
• Données de paiement : nous ne stockons pas vos informations de carte. Les paiements passent par Stripe, PayPal et les passerelles locales ; nous ne recevons que l'ID de transaction et son statut.
• Données d'utilisation : les cours que vous regardez, votre progression, les réponses aux quiz, les notes et préférences.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil, OS, horaires de visite. Collectées automatiquement.

Comment nous utilisons vos données

• Faire fonctionner la plateforme et fournir le service.
• Personnaliser les recommandations de cours et améliorer l'expérience d'apprentissage via Zico IA.
• Envoyer les e-mails de confirmation, les reçus et les mises à jour des cours.
• Prévenir la fraude, détecter les abus et respecter les lois applicables.
• Analyser les performances de la plateforme (anonymisées par défaut).

Avec qui nous partageons

Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de la plateforme :

• Stripe, PayPal, Paymob : pour les paiements et les remboursements.
• Bunny CDN : pour servir les vidéos et fichiers.
• Resend, Brevo : pour les e-mails transactionnels et marketing.
• OpenAI : les réponses de Zico IA passent par l'API OpenAI. Les conversations ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles externes.
• Autorités : uniquement lorsque la loi l'exige, avec le minimum de données nécessaires.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Essentiels : maintenir votre session et protéger contre les CSRF.
• Préférences : mémoriser votre langue, le mode sombre et l'appareil de confiance.
• Analytics : mesurer les performances — aucun identifiant personnel direct.

Vos droits

• Accès : vous pouvez demander une copie de vos données à tout moment.
• Rectification : mettez à jour vos données depuis les paramètres de votre compte.
• Suppression : demandez la suppression de votre compte. Nous ne conservons que le minimum requis par la loi (factures pendant 7 ans).
• Opposition : désinscrivez-vous des e-mails marketing à tout moment.

Sécurité

Nous utilisons le chiffrement TLS pour toutes les communications et chiffrons les champs sensibles de la base de données. L'accès interne est limité aux employés qui en ont besoin pour leurs fonctions.

Enfants

La plateforme est destinée aux utilisateurs de 13 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants plus jeunes. Si nous découvrons qu'un enfant de moins de 13 ans a créé un compte, nous le supprimons immédiatement.

Nous contacter

Pour toute question sur vos données ou cette politique, écrivez à support@easyt.online.