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Ingénierie de la Marque Émotionnelle

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  • Introduction au cours3:39
  • Pourquoi l'émotion est l'avenir des marques ?13:17
  • De la logique à la connexion émotionnelle : le concept de l'Emotional Branding12:05
  • La psychologie de l'appartenance : qui est le client qui se voit en vous ?9:56
  • L'ADN émotionnel : éléments essentiels d'une marque impactante22:45
  • La stratégie profonde : construire la promesse émotionnelle de la marque19:17
  • Valeurs et croyances comme essence de l'identité : les valeurs ne sont pas des slogans21:14
  • Archétypes de marque : la boussole émotionnelle de l'identité13:01
  • Identité sensorielle : comment construire une signature audio-visuelle émotionnelle ?11:46
  • Voix de la marque12:03
  • Narration de la marque24:10
  • Conception de l'expérience client émotionnelle15:32
  • Symboles et rituels : le langage de l'appartenance dans la marque12:04
  • De la connexion à la défense17:51
  • Études de cas approfondies11:58
  • KPIs émotionnels : comment mesurons-nous l'amour ?15:24
  • Ingénierie de l'empathie numérique : l'IA au service des émotions14:16
  • Matrice de leadership émotionnel13:04
  • Conclusion : L'héritage de la marque émotionnelle et le message du défi ultime12:08