Bases du marketing traditionnel
Apprenez le marketing depuis le début à tous les niveaux
Ce que vous apprendrez
- Analyser le marché et mener une étude marketing
- Comprendre les stratégies marketing
- Développer et gérer les produits et les services
- Gérer la distribution et les chaînes d'approvisionnement
- Comprendre le marketing digital
- Gérer la relation client
- Comprendre le marketing international
- Mesurer la performance avec les KPI
- Élaborer un plan marketing complet
À propos du cours
Ce cours explique les bases du marketing à partir de zéro : comment comprendre le marché et le client et construire un plan marketing complet, avec les notions courantes comme le marketing, le CRM et les KPI. Vous commencez par une introduction, puis l'analyse du marché et l'étude marketing en deux parties, la stratégie marketing, ainsi que la gestion et le développement des produits et des services à travers le cycle de développement du produit. Ensuite, vous apprenez la gestion de la distribution et des chaînes d'approvisionnement, le marketing digital, la gestion de la relation client (CRM), le marketing international, puis les indicateurs de performance (KPI), et vous terminez par le plan marketing avec un cahier de travail à télécharger. Le cours convient aux débutants en marketing, aux chefs d'entreprise et à toute personne qui travaille dans la vente ou veut entrer dans le domaine du marketing. Aucune expérience préalable n'est nécessaire, car le cours commence par les notions de base puis progresse peu à peu. À la fin, vous serez capable d'analyser le marché, de comprendre les stratégies de marketing traditionnel et digital, de mesurer la performance et de préparer un plan marketing pour votre produit ou votre entreprise.
Résultats attendus
- Capacité à analyser le marché et à identifier les opportunités marketing.
- Développer des produits répondant aux besoins des clients et aux exigences du marché.
- Mettre en œuvre des stratégies marketing efficaces au niveau local et international.
- Gérer les relations clients et atteindre la satisfaction client de manière professionnelle.
- Élaborer un plan marketing complet avec suivi et amélioration des performances.
Avis des apprenants
- ★★★★★Ghasan S.·منذ 4 شهرشاهد 100٪
الدورة رائعة وخاصة لمن يريد تعلم التسويق من البدايات وبخطوات واضحة ومبسطة .
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Contenu du cours
1Bases du marketing traditionnel
12 leçons
- IntroductionIntroduit les bases du marketing : sa définition et son rôle dans le développement de l'entreprise, l'attraction et la fidélisation des clients, son histoire et son évolution avec les médias et la technologie, et ses outils comme la publicité, la vente personnelle, le parrainage et les promotions.15:22
- Analyse de marché et recherche marketing (Partie 1)Explique l'analyse de marché et la recherche marketing : définir le marché cible à partir de l'activité de l'entreprise, collecter et analyser les données, surveiller les concurrents et segmenter les clients en groupes aux caractéristiques similaires.13:23
- Analyse de marché et recherche marketing (Partie 2)Poursuit l'analyse de marché en distinguant entreprises et consommateurs, comment un besoin devient demande puis décision d'achat, comment formuler un message clair mettant en avant les bénéfices, et la différence entre marketing d'un produit et d'un service.11:40
- Stratégie marketingExplique les stratégies et outils marketing : marketing personnel et relations, relations publiques et influenceurs, publicité et campagnes à la télévision, à la radio et sur Internet, en insistant sur un objectif de campagne clair.17:38
- Développement du cycle de produitExplique la gestion du produit et son cycle de vie, de l'introduction au déclin, comment maintenir un produit sur le marché, et les facteurs et stratégies de tarification comme le prix concurrentiel et l'ajustement des prix.15:11
- Distribution et gestion de la chaîne d'approvisionnementExplique la gestion de la distribution, des chaînes d'approvisionnement, du stockage et de la logistique, leur effet sur le marketing, et comment gérer les relations avec les fournisseurs et partenaires clés pour la satisfaction du client et l'efficacité sur le marché.16:37
- Stratégie marketingExplique les stratégies et outils marketing : objectif de la campagne, cadeaux en nature, marketing direct, salons et parrainage, marketing personnel, relations publiques et publicité, en insistant sur un objectif unique et cohérent.16:37
- Marketing numériqueExplique le marketing digital et comment il construit la relation client : marketing par e-mail et sa rédaction, site web, réseaux sociaux, sécurisation des achats en ligne et choix des canaux selon la cible et le budget.19:49
- CRMExplique la gestion de la relation client (CRM) : collecter et analyser les données pour comprendre le comportement, programmes de fidélité, coupons et offres, et importance de l'écoute et de l'honnêteté pour fidéliser.12:13
- Marketing internationalExplique le marketing international et ses défis : ses niveaux, différences de langue, de culture et de valeurs, exigences légales et création d'entreprise, nécessité d'une étude de marché et adaptation du produit, de l'emballage et de la publicité aux nouveaux marchés.11:15
- KPIsExplique les indicateurs clés de performance (KPI) pour mesurer le succès marketing : notoriété de la marque, conversion, ventes, satisfaction client, techniques d'analyse comme l'analyse web, et décisions d'ajustement de la campagne selon les résultats.14:43
- Plan marketingExplique le plan marketing et son contenu, l'analyse SWOT des forces, faiblesses, opportunités et menaces, la rédaction des objectifs, d'un plan face aux menaces et du budget, ainsi que la révision régulière du plan selon les résultats.10:56
2Extensions
1 pièces jointes
- Télécharger le cahier d'exercices
Formateur
Ing. Mohamed Abdulrahman
