Psychologie du marketing

Comment s'adresser au subconscient du client?

Marketing de Contenu et Email 5.0(91)3h 7min13 leçons1 section

Ce que vous apprendrez

Comprendre le lien entre la psychologie et le marketing
Distinguer l'esprit conscient et inconscient
Comprendre l'association d'idées et la facilité cognitive
Connaître l'effet psychologique de l'apparence et de la présentation du produit
Connaître l'effet psychologique du prix et la tarification correcte
Communiquer avec l'inconscient du client
Utiliser la persuasion et l'influence dans la prise de décision

À propos du cours

Ce cours enseigne la psychologie du marketing, c'est-à-dire comment parler à l'inconscient du client et l'encourager à prendre une décision d'achat. Il commence par le lien entre la psychologie et le marketing, puis la différence entre l'esprit conscient et inconscient et la façon de penser, l'association d'idées et leur liaison dans l'esprit du client, et la facilité cognitive. Ensuite, vous apprenez pourquoi un marketing efficace s'adresse à l'inconscient, l'effet psychologique de l'apparence du produit, de sa présentation et de son prix, et la tarification correcte selon la psychologie. Puis vous passez à la communication avec l'inconscient du client, en deux parties, et enfin à la persuasion et à l'influence sur le client pour qu'il décide, aussi en deux parties. Ce cours s'adresse aux professionnels du marketing, aux porteurs de projets, aux vendeurs et à toute personne qui veut comprendre le comportement du client, sans expérience préalable en psychologie. À la fin, vous saurez comprendre le comportement d'achat des clients, construire des stratégies marketing qui tiennent compte de l'aspect psychologique et améliorer la présentation de votre produit, son prix et la façon de communiquer avec le client. Le cours repose sur des explications simples et des exemples proches de la réalité, pour que vous utilisiez tout de suite ce que vous apprenez dans votre projet.

Résultats attendus

Vous permettre de concevoir des stratégies marketing basées sur la compréhension psychologique.
Analyser et améliorer l'expérience client pour de meilleures décisions d'achat.
Influencer les clients grâce à une meilleure présentation et tarification.
Obtenir des résultats marketing qui correspondent aux besoins psychologiques des clients.

Avis des apprenants

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★★★★★آسيا ح.·منذ 2 شهرشاهد 100٪
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Contenu du cours

Psychologie du marketing

13 leçons

Psychologie et sa relation avec le marketingIntroduit la psychologie du marketing : comprendre les motivations derrière les décisions d'achat, avec des exemples de choix illogiques, comme des bijoux vendus après une hausse de prix, une offre de 50 % contre 33 %, et une décision de la Guerre froide.23:24
L'esprit conscient et inconscient et la méthode de penséeExplique les deux systèmes de pensée de Daniel Kahneman, conscient (System 2) et inconscient (System 1), comment l'inconscient privilégie des réponses rapides et simples que l'esprit conscient, paresseux, accepte, avec des exemples comme l'illusion d'optique.16:28
Associations d'idées et leur connexion dans l'esprit du clientExplique l'association d'idées, c'est-à-dire l'influence inconsciente de ce que l'on voit ou écrit sur le comportement, via l'expérience des étudiants et des mots liés aux personnes âgées, et la relie à l'agencement des magasins, aux expressions du visage, au ton de la voix et à l'aspect du lieu.6:36
Facilité cognitive et assurance que la direction est correcteExplique la facilité cognitive, ce confort inconscient qui augmente la propension à acheter, et ses facteurs : répétition, amorçage, polices et couleurs lisibles, langage simple, alors que le flou et l'inconfort bloquent la décision.14:43
Le marketing réussi s'adresse à l'esprit inconscientMontre que le marketing efficace s'adresse à l'inconscient en créant confort et sentiment positif envers le produit, même en B2B car l'acheteur est une personne soucieuse de son image, avec des messages simples qui n'épuisent pas le client.8:38
L'impact psychologique de la forme du produitExplique l'effet psychologique de l'apparence d'un produit sur l'achat : comportement de troupeau, clients non experts qui jugent sur l'aspect, les couleurs et l'emballage, et préférences différentes selon hommes, femmes, jeunes et enfants.11:03
L'impact psychologique de la présentation du produitExplique comment la présentation et le lieu d'exposition d'un produit forment l'impression de sa valeur et de son prix, pourquoi elle doit convenir à la clientèle visée, la notion de positionnement et l'effet des petits articles placés près de la caisse.12:57
L'impact psychologique du prixExplique la tarification psychologique plutôt que fondée sur le seul coût : prix de référence, effet d'un prix élevé sur l'exclusivité, effet de chiffres comme 19 et des prix juste sous un seuil rond, et prix barré.15:07
Tarification correcte selon la psychologiePoursuit la tarification psychologique : pourquoi un prix plus élevé se vend parfois mieux qu'un prix plus bas, les prix précis avec décimales, les nombres mémorables, l'atténuation de la douleur de payer (carte bancaire) et le modèle « payez ce que vous voulez ».20:08
Communication avec l'esprit subconscient du client (Partie Un)Explique la communication avec l'inconscient du client : émetteur, message, canal et récepteur, la façon dont le message varie entre voix, image et texte, et l'exemple d'une publicité mal décodée par sa cible, qui a fait baisser les ventes.12:07
Communication avec l'esprit subconscient du client (Partie Deux)Poursuit la communication avec l'inconscient : un message simple, clair et mémorable, qui se distingue du bruit publicitaire, crée la confiance par un contenu utile répondant aux questions des clients, et s'évalue au comportement du client après réception.13:45
Persuasion et influence sur le client pour prendre une décision (Partie Un)Conclut le cours sur la persuasion et l'influence sur la décision du client : le principe de rareté par une quantité ou un temps limités, puis le confort du client de trois façons, lui ressembler, le flatter et l'aider, en comprenant les centres d'intérêt du segment.14:47
Persuasion et influence sur le client pour prendre une décision (Partie Deux)Explique les techniques de persuasion en marketing comme la réciprocité, l'effet de troupeau et la confiance par recommandation d'experts, et l'intérêt de comprendre la psychologie pour mieux décider.17:23