Gestion du marketing

Analyse du marché du travail et des besoins des clients

Analyse Marketing 4.7(93)7h 14min26 leçons1 section

Ce que vous apprendrez

Comprendre le concept de marketing et l'importance de sa gestion
Étudier le marché et les forces concurrentielles
Étudier les concurrents et les clients
Réaliser une analyse SWOT
Fixer des objectifs et des stratégies marketing
Choisir le ciblage adapté
Construire le mix marketing
Définir une stratégie de tarification et de promotion
Construire une marque personnelle

À propos du cours

Ce cours explique la gestion du marketing, des bases jusqu'à l'élaboration d'un plan marketing complet. Il commence par la définition du marketing et l'importance de sa gestion, puis l'étude du marché et des forces concurrentielles, l'étude des concurrents et l'étude des clients, chacune en deux parties. Ensuite, il explique l'analyse SWOT, les objectifs marketing, les stratégies marketing et le ciblage. Il passe ensuite au mix marketing, à la tarification et à la promotion, et se termine par le contrôle et la marque personnelle (Personal Branding). Le cours convient aux chefs d'entreprise, aux personnes qui travaillent dans le marketing et la vente, et à toute personne qui veut se lancer dans le marketing et comprendre comment une entreprise étudie le marché et ses clients. Aucune expérience préalable n'est nécessaire : les leçons commencent par les notions de base et progressent avec des exemples. À la fin, vous saurez étudier le marché, les concurrents et les clients, analyser les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces, fixer des objectifs marketing, construire le mix marketing et rédiger un plan marketing adapté à votre projet ou à votre entreprise. Les leçons présentent les notions dans un ordre clair, de la compréhension du marché à la construction du plan marketing, sans complication.

Résultats attendus

Capacité à concevoir et à mettre en œuvre des stratégies marketing efficaces.
Réaliser des études de marché complètes incluant clients et concurrents.
Analyser les données à l'aide d'outils appropriés pour améliorer les performances.
Développer et formuler un mix marketing adapté à différents marchés.
Améliorer vos compétences dans la construction et la gestion d'une marque personnelle.

Avis des apprenants

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★★★★★اسلام ا.·منذ 2 شهرشاهد 54٪

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Contenu du cours

Fondamentaux du marketing traditionnel

26 leçons

Qu'est-ce que le Marketing ?Définit le marketing et le distingue de la vente et de la publicité, en montrant qu'il commence avant le produit et repose sur la compréhension du client, le ciblage, l'avantage concurrentiel, le prix et la promotion.23:25
Importance de la Gestion du MarketingExplique l'importance de la gestion marketing pour la réussite des entreprises et du plan marketing, montrant que le marketing crée la demande même pour un bon produit, pour produits, services, événements et personnes.20:42
Étude de Marché (Partie Un)Commence l'analyse de marché en décrivant les types de marchés comme B2C, B2B, international et public, ce que chacun exige, et l'importance de suivre les tendances du marché.11:25
Étude de marché (Partie Deux)Poursuit l'analyse de marché en déterminant si le marché croît, se contracte ou est saturé, comment traiter analyses et chiffres avec objectivité, et les facteurs d'influence politiques, économiques et monétaires.15:36
Forces ConcurrentiellesExplique les forces concurrentielles de Porter et qu'elles ne se limitent pas aux concurrents, en traitant le pouvoir des fournisseurs, la facilité d'entrée de nouveaux acteurs et l'intégration amont et aval.16:13
Étude des Concurrents (Partie Un)Explique pourquoi il faut étudier les concurrents et comment collecter des informations, par leurs annonces promotionnelles et d'emploi et les statistiques officielles, et pourquoi un marché sans concurrents peut être risqué.16:53
Étude des Concurrents (Partie Deux)Précise ce qu'il faut savoir des concurrents : le leader du marché et son atout, les prix, la qualité et le service après-vente, avec un tableau comparatif lié aux segments ciblés et à la différenciation.15:15
Étude des Clients (Partie Un)Explique pourquoi étudier les clients en équilibre avec les concurrents, que les décisions sont plus psychologiques que logiques (Kahneman), et les étapes de l'achat, le service après-vente et la recommandation.19:15
Étude des Clients (Partie Deux)Explique comment les besoins des clients diffèrent, avec des exemples comme une montre Casio contre une Rolex et la hiérarchie des besoins, et distingue besoins exprimés, réels, de plaisir et secrets.11:47
Analyse SWOT (Partie Un)Explique l'analyse SWOT comme étape clé avant décisions et stratégie, séparant forces et faiblesses internes en étudiant les départements des opportunités et menaces externes, comme la technologie et les forces de Porter.14:54
Analyse SWOT (Partie Deux)Poursuit l'analyse SWOT en mettant en garde contre le mélange interne et externe, en utilisant l'analyse des causes racines pour les faiblesses, et en transformant les quatre cases en décisions et objectifs.13:43
Objectifs MarketingExplique comment fixer les objectifs marketing à partir de l'analyse de la situation, comme la notoriété de la marque, une meilleure présentation, la distribution et la part de marché, avec un modèle à quatre cases.15:06
Stratégies MarketingExplique ce qu'est une stratégie marketing et ses types, dont la stratégie du moindre coût sans nuire à la qualité et la confiance créée en informant le client, puis introduit l'étape de contrôle du plan marketing.16:12
Ciblage (Partie Un)Explique la segmentation du marché et le ciblage d'un groupe précis selon l'âge, le sexe, la géographie, le revenu et la psychologie, ainsi que le ciblage des entreprises selon leur lieu, activité et taille.20:53
Ciblage (Partie Deux)Explique la création d'un persona pour la cible et le lien entre ciblage et image mentale, la différence entre segments comme particuliers, écoles et entreprises de construction, puis introduit le mix marketing.19:15
Mélange Marketing (Partie Un)Présente le mix marketing et ses éléments, en se concentrant sur le produit : choix d'un nom clair, design et emballage, caractéristiques différentes des concurrents et équilibre entre coût, qualité et prix pour la cible.19:23
Mélange Marketing (Partie Deux)Explique le cycle de vie du produit de l'innovation au déclin, puis les canaux d'accès au client comme les boutiques propres, distributeurs, agents et canaux en ligne, et l'effet du prix sur le distributeur.15:36
Tarification (Partie Un)Explique l'importance de la tarification et son effet sur le profit, les types de coûts (directs, indirects, fixes, variables) et le seuil de rentabilité où les dépenses égalent les revenus.19:11
Tarification (Partie Deux)Explique les trois méthodes de tarification selon le coût, les clients et les concurrents, le calcul du prix à partir de la marge, les effets du prix psychologique et les remises sur volume.16:31
Tarification (Partie Trois)Explique les types de remises : remise distributeur dans la chaîne de distribution, remise sur quantité, remise de paiement anticipé, remise promotionnelle, reprise d'ancien produit et l'idée du prix libre comme test promotionnel.12:07
Promotion (Partie Un)Présente la promotion comme quatrième élément du mix marketing, la distingue de la publicité, explique la stratégie de poussée par de fortes remises aux distributeurs plutôt que des pubs, et insiste sur la définition de l'objectif publicitaire.12:53
Promotion (Partie Deux)Explique la communication publicitaire entre émetteur et récepteur et le codage du message, l'adéquation du message à la cible, les étapes d'achat de l'intérêt et l'essai à la fidélité, et l'effet du bouche-à-oreille.11:57
Promotion (Partie Trois)Explique le contenu du message publicitaire, textuel et non textuel, l'intérêt d'un message émotionnel et de la confiance plutôt que de prétendre à la meilleure qualité, l'usage des coupons et le choix des réseaux selon le public.22:41
Promotion (Partie Quatre)Explique la fixation du budget publicitaire par un montant fixe, un pourcentage des revenus ou l'alignement sur les concurrents, la planification des canaux sur l'année, l'importance de la répétition et la promotion en période creuse ou forte.12:03
ContrôleExplique l'étape finale de contrôle du plan marketing : suivre l'atteinte des objectifs et des stratégies, examiner l'expérience client, dépasser les attentes et planifier à l'avance plutôt que subir les circonstances.24:00
Personal BrandingExplique la marque personnelle et comment un nom devient une marque : savoir comment les autres vous perçoivent, choisir public, canaux et contenu, rester authentique et progresser, puis conclut le cours.17:08