Créer un chatbot professionnel avec ManyChat

Apprenez à créer un chatbot professionnel pour les réseaux sociaux

Assistants et outils IA 4.5(47)2h 7min14 leçons2 sections

Ce que vous apprendrez

S'inscrire sur ManyChat et découvrir l'interface
Comprendre les bases de la création d'un chatbot
Utiliser les mots clés KeyWords
Créer des messages en séquence Sequences
Configurer la réponse automatique aux commentaires Comments
Créer des flux Flows et utiliser les étiquettes Tags
Envoyer des messages groupés BroadCast
Utiliser les outils de croissance Growth Tools

À propos du cours

Ce cours vous apprend à créer un chatbot professionnel avec ManyChat pour les plateformes de réseaux sociaux, afin qu'il réponde automatiquement à vos clients. Vous commencez par l'introduction du cours, puis l'inscription sur la plateforme et la découverte de l'interface et des bases. Ensuite, vous apprenez les mots clés KeyWords, les messages en séquence Sequences, les réponses automatiques aux commentaires Comments, les flux Flows, les étiquettes Tags, les messages groupés BroadCast, puis les outils de croissance Growth Tools pour développer votre activité. Le cours se termine par un projet pratique en deux parties, avec un cahier de travail à télécharger. Ce cours s'adresse aux propriétaires de boutiques et de pages, aux professionnels du marketing sur les réseaux sociaux et à toute personne qui veut servir ses clients et organiser les réponses à leurs messages sans intervention manuelle. Vous n'avez pas besoin d'expérience en programmation, car la création se fait avec l'interface et des outils prêts à l'emploi, et chaque étape est expliquée par la pratique. À la fin, vous saurez créer un chatbot complet, régler les réponses automatiques aux messages et aux commentaires, envoyer des messages groupés, organiser les clients avec des étiquettes et utiliser les outils de croissance pour améliorer l'expérience client.

Résultats attendus

Concevez et lancez un chatbot professionnel qui sert vos objectifs commerciaux.
Augmentez l'engagement des clients et améliorez leur expérience.
Organisez des campagnes marketing en utilisant des outils d'envoi en masse.
Obtenez une croissance commerciale significative grâce aux outils de ManyChat.

Avis des apprenants

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4.5

★★★★★

47 avis

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1★

Contenu du cours

Créer un chatbot professionnel avec ManyChat

13 leçons

Introduction au coursPrésente ManyChat comme un outil de création de chatbots par glisser-déposer sans programmation, compatible avec Instagram, Facebook, WhatsApp et SMS, utilisé pour le marketing et les réponses aux clients.3:29
Inscription dans Mini ChatExplique l'inscription à ManyChat et le démarrage avec le plan gratuit, la connexion du compte à Facebook, Instagram ou Telegram, y compris la création d'un bot Telegram et la saisie de son token.9:27
Découverte de l'interfaceVisite de l'interface principale de ManyChat : modèles prêts à l'emploi, canaux connectés, et section Contacts avec des données comme le genre, la langue et l'état d'abonnement.7:48
Les basesExplique le début de la section Automation de ManyChat et la configuration du message d'accueil : appeler le client par son nom, ajouter des boutons et préparer une réponse automatique fixe en cas d'indisponibilité.14:04
Mots-clésExplique le concept de mot-clé dans ManyChat : quand l'utilisateur écrit un mot précis, le bot répond par des offres, des images et des messages enchaînés, avec le conseil de couvrir un maximum de variantes.10:27
SéquencesExplique les Sequences dans ManyChat pour relancer un client après une interaction, avec le réglage du moment de chaque message et de son contenu, images et boutons, afin de ne pas lasser le client.12:58
Réponses automatiques aux commentairesExplique le concept de Flow dans ManyChat comme un enchaînement de messages menant à un message cible, comment en créer un de zéro avec images, délais et boutons, et quand l'utiliser.9:47
FluxExplique comment le bot répond automatiquement aux commentaires d'une publication de la page et envoie en même temps un message privé au commentateur, en choisissant la publication et en rédigeant les réponses.6:34
ÉtiquettesExplique les Tags dans ManyChat comme des étiquettes qui classent les clients, par exemple homme et femme, et comment les créer et les utiliser pour envoyer à chaque groupe les offres adaptées.6:51
Messages diffusésExplique le Broadcasting pour envoyer gratuitement une annonce d'offres aux contacts, avec la rédaction du message, l'ajout d'un lien et d'une image, et le choix du public cible selon les tags.8:10
Outils de croissance des affairesExplique les Growth Tools de ManyChat pour augmenter le nombre de clients, comme les widgets affichés à l'arrivée sur le site ou à l'intention de sortie, et le lien entre commentaires de publications et bot.16:39
Application pratique (partie un)Un parcours pratique pour créer un flow de cadeaux dans ManyChat, où le client clique sur un bouton pour choisir son cadeau, avec messages, images, délais entre les étapes et nommage des boutons.10:57
Application Pratique (Partie Deux)Poursuit la partie pratique en reliant le flow de cadeaux à un mot-clé et à un message d'accueil à l'ouverture de la page, teste le résultat sur Messenger et conseille de s'exercer régulièrement.10:45