هذا الكورس الشامل يهدف إلى تمكينك من فهم وتطبيق مفاهيم خدمة العملاء والعلاقات العامة وكيفية تطويرها. ستتعرف خلاله على أسس بناء علاقات قوية مع العملاء وكيفية التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بطريقة احترافية. يغطي الكورس الجوانب النظرية والعملية، مع أمثلة وتطبيقات عملية تساعدك على تطوير مهاراتك الشخصية والمهنية. بنهاية الكورس، ستكون قادرًا على تقديم خدمة عملاء متميزة وبناء علاقات عامة ناجحة تعزز من ولاء العملاء.