استراتيجيات تسويق المطاعم والكافيهات الحديثة

تطوير استراتيجيات تسويق فعالة للمطاعم

البراندنج والهوية التجارية4.6(16)3 ساعات و0 دقيقة13 درسا4 أقسام

ماذا ستتعلم؟

  • فهم أسباب نجاح وفشل المطاعم
  • دراسة السوق واختيار الموقع الاستراتيجي
  • بناء الهوية الاستراتيجية للمطعم
  • تحديد العميل المثالي
  • تصميم تجربة العميل
  • هندسة المنتج والمنيو
  • تطبيق استراتيجيات التسعير الذكي والترويج الفعال
  • تحويل العملاء إلى سفراء وقياس نجاح المطعم

عن الدورة

يشرح هذا الكورس استراتيجيات تسويق المطاعم والكافيهات بمنهج استشاري واضح، من أول فكرة المطعم حتى قياس نجاحه. يبدأ بأسباب نجاح وفشل المطاعم، وعقلية صاحب المطعم الناجح، وأهمية دراسة السوق واختيار الموقع الاستراتيجي. بعد ذلك تبني الهوية الاستراتيجية للمطعم وتحدد العميل المثالي، ثم تصمم تجربة العميل من لحظة دخوله حتى خروجه. وتتعلم هندسة المنتج والمنيو، واستراتيجيات التسعير الذكي، والترويج الفعال للمطعم، وكيف تحول العملاء إلى سفراء لمطعمك، ثم كيف تقيس نجاح المطعم بمؤشرات واضحة. وفي آخر الكورس كتاب عمل تحمله وتطبق عليه ما تعلمته. ينفع هذا الكورس أصحاب المطاعم والكافيهات ومن يخطط لفتح مطعم، ومديري التسويق في قطاع الطعام. لا تحتاج إلى خبرة سابقة في التسويق، فالكورس يشرح كل نقطة بالتدريج. وفي النهاية ستكون قادرا على دراسة السوق، وبناء هوية مطعمك، وتسعير المنيو، ووضع خطة ترويج، ومتابعة نتائج مطعمك أو كافيهك.

نتائج متوقعة من الدورة

  • القدرة على تحديد السوق المستهدف بدقة.
  • تطوير هوية استراتيجية فريدة للمطعم.
  • تنفيذ تجربة عميل متميزة وجذابة.
  • تحقيق استراتيجيات تسعير فعالة تضمن ولاء العملاء.

تقييمات المتدربين

التقييمات هنا من المتدربين الذين اشتروا الدورة وأكملوا 50٪ من المحتوى على الأقل — لا توجد تقييمات من شخص لم يطلع على المحتوى.
4.6
★★★★★
16 تقييم
5★
10
4★
6
3★
0
2★
0
1★
0
  • ★★★★★اسماعيل ع.·منذ 3 شهرشاهد 100٪

    ماشالله تبارك الرحمن

تم عرض كل التقييمات (1)

محتوى الدورة

1

فهم السوق والتخطيط

4 درس
  1. أسباب نجاح وفشل المطاعميوضح أسباب نجاح المطاعم وفشلها، وأن النجاح لا يقف عند طعم الأكل بل عند المكانة والشعور في ذاكرة العميل، ويعرض مراحل منظومة المطعم الخمس وحالة سارة الدراسية.11:45
  2. عقلية صاحب المطعم الناجحيشرح عقلية صاحب المطعم الناجح الذي يبني مشروعا يدر دخلا لا وظيفة مرهقة، عبر أربعة أسئلة، رؤية واضحة بمؤشرات قابلة للقياس، وتحديد الفئة المستهدفة، وقيمة تميز المطعم.9:11
  3. أهمية دراسة السوقيشرح أهمية دراسة السوق ميدانيا قبل الإنفاق، بزيارة المنافسين وتحليل شكاوى عملائهم، وتأمين الموردين، واقتناص الفرص، وإدارة المخاطر مثل شروط عقود الإيجار.17:38
  4. اختيار الموقع الاستراتيجييشرح التموضع الذهني مقابل الموقع الجغرافي، وكيف تحجز كلمة واحدة في عقل العميل بحل فجوة عند المنافسين، وتجنب السقوط في المنتصف بين الأرخص والأفضل.15:52
2

بناء الهوية والتجربة

4 درس
  1. بناء الهوية الاستراتيجيةيشرح بناء الهوية الاستراتيجية للمطعم كشخصية حية، من صفات البراند ووعده العاطفي، إلى الألوان والديكور، مع تجنب أخطاء مثل الشعارات المستهلكة واللوجو الجاهز.22:38
  2. تحديد العميل المثالييشرح تحديد العميل المثالي ببصمة القرار بدل الشخصية التقليدية، بتفكيك العميل إلى طبقات سلوكية تشمل السياق والألم، وتجنب أخطاء مثل الاكتفاء بالعمر واستهداف المعجبين غير القادرين على الشراء.14:47
  3. تصميم تجربة العميليشرح تصميم رحلة العميل داخل المطعم من الإعلان حتى الترشيح، عبر لحظات الحقيقة ونقاط الألم، وقانون الذروة والنهاية Peak-End Rule الذي يحكم ما يتذكره العميل.14:40
  4. هندسة المنتج والمنيويشرح هندسة المنتج والمنيو استراتيجيا، بوصف الأطباق بما يوافق هوية البراند، وكسر خوف العميل من الخسارة بضمان مناسب، وتصميم عبوة التوصيل وإضافات ذكية رافعة للفاتورة.14:03
3

استراتيجيات التسويق والترويج

4 درس
  1. استراتيجيات التسعير الذكييعرض التسعير كرسالة تموضع لا كعملية حسابية، ويشرح الهندسة النفسية للسعر مثل تأثير الارتكاز وتأثير الطعم، ومخاطر الخصومات المستمرة على السعر المرجعي وصورة الجودة.12:35
  2. الترويج الفعال للمطعميشرح الترويج كفلتر يجذب العميل المناسب للتموضع، ويغطي التصوير الواقعي وتجنب رفع التوقعات، والحضور الرقمي والمحلي، وأخطاء هدر ميزانية الإعلانات مثل الاستهداف الجغرافي المفتوح وفجوة التوقعات.13:55
  3. تحويل العملاء إلى سفراءيشرح كيف يتحول العميل إلى سفير للمطعم عبر التسويق بالكلمة، وخطأ الاعتماد على الخصومات، وهندسة المراجعات الصادقة على Google Maps، وخطر النمو السريع الذي يرهق التشغيل.18:30
  4. قياس نجاح المطعميشرح قياس نجاح المطعم بمحاور واضحة تشمل الوعي والإحالات ومتوسط الفاتورة وكفاءة المنيو والسمعة والشكاوى، والفرق بين الكاش والربح الحقيقي، وكيفية اتخاذ القرار في سيناريوهات مختلفة.14:47
4

الملحقات

1 ملحقات
  1. تحميل كتاب العمل

المحاضر

أ/أحمد إبراهيم

أ/أحمد إبراهيم

محاضر واستشاري في الإدارة والتسويق، لديه خبرة في تسويق أكثر من 5 شركات عربية.
46.8K مشاهدة14 دورة

دورات ذات صلة