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  • Sujets du Cours2:43
  • Up Selling et Cross Selling13:45
  • Importance de l'Up Selling et du Cross Selling14:09
  • Comment Mettre en Œuvre les Stratégies de Vente16:40
  • Techniques de l'Up Selling et du Cross Selling18:22
  • Former l'Équipe de Vente et Gérer les Objections des Clients22:34
  • Utiliser les Indicateurs Clés de Performance (KPI)22:21
  • Défis Communs dans le Processus de Gross Selling17:43
  • Études de cas pour certaines entreprises17:43
  • Le rôle de l'entreprise et de l'équipe de vente dans l'atteinte du Gross Selling18:14
  • Comment convaincre votre client d'acheter ?14:47
  • Que se passe-t-il après la vente pour le client ?21:08
  • Cas pratique18:20