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Compétences en communication efficace

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Prenez des notes pendant le cours, liées au moment exact de la vidéo, et retrouvez-les à tout moment.

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  • Introduction au cours2:45
  • Compétences en communication17:44
  • Types de communication (verbal - non verbal - écrit - numérique)28:39
  • Techniques pour améliorer la compréhension et l'assimilation22:32
  • Gérer les conversations difficiles et traiter les différences avec sagesse15:29
  • Le rôle crucial du langage corporel dans la communication efficace15:58
  • Stratégies pour améliorer le ton de la voix et la communication émotionnelle31:57
  • Reconnaître les types de personnalité selon les modèles MBTI et DISC30:07
  • Analyser le comportement des individus et comprendre leurs motivations dans la communication20:33
  • Exercices pratiques sur la façon d'adapter le style de communication selon le type de personnalité20:51
  • Compétences en communication écrite et écriture efficace20:17
  • Communication en milieu de travail et construction de relations professionnelles14:37
  • Gérer les conflits et traiter les situations difficiles17:49