إنشاء شات بوت احترافي باستخدام ماني شات
تعلم إنشاء شات بوت احترافي لمنصات التواصل الاجتماعي
ماذا ستتعلم؟
- التسجيل في ماني شات والتعرف على الواجهة
- فهم أساسيات بناء الشات بوت
- استخدام الكلمات المفتاحية KeyWords
- إنشاء الرسائل المتسلسلة Sequences
- إعداد الرد التلقائي على التعليقات Comments
- بناء التدفقات Flows واستخدام العلامات Tags
- إرسال الرسائل الجماعية BroadCast
- استخدام أدوات نمو البيزنس Growth Tools
عن الدورة
يشرح هذا الكورس إنشاء شات بوت احترافي باستخدام ماني شات ManyChat لمنصات التواصل الاجتماعي، بحيث يرد على عملائك تلقائيا. تبدأ بمقدمة الكورس ثم التسجيل في المنصة والتعرف على الواجهة والأساسيات. بعد ذلك تتعلم الكلمات المفتاحية KeyWords، والرسائل المتسلسلة Sequences، والرد التلقائي على التعليقات Comments، والتدفقات Flows، والعلامات Tags، والرسائل الجماعية BroadCast، ثم أدوات نمو البيزنس Growth Tools. وتنتهي بتطبيق عملي على جزأين مع كتاب العمل القابل للتحميل. يناسب هذا الكورس أصحاب المتاجر والصفحات ومسوقي السوشيال ميديا وكل من يريد خدمة عملائه وتنظيم الرد على رسائلهم دون تدخل يدوي. لا تحتاج إلى خبرة في البرمجة، فالبناء يتم بالواجهة والأدوات الجاهزة وتشرح كل خطوة بالتطبيق. وفي النهاية ستكون قادرا على بناء شات بوت متكامل، وضبط الردود التلقائية على الرسائل والتعليقات، وإرسال الرسائل الجماعية، وتنظيم العملاء بالعلامات، واستخدام أدوات النمو لتحسين تجربة العملاء.
نتائج متوقعة من الدورة
- تصميم وإطلاق شات بوت احترافي يخدم أهداف عملك.
- زيادة التفاعل مع العملاء وتحسين تجربتهم.
- تنظيم الحملات التسويقية باستخدام أدوات الإرسال الجماعي.
- تحقيق نمو ملحوظ في الأعمال بفضل أدوات ماني شات.
تقييمات المتدربين
محتوى الدورة
1انشاء شات بوت احترافى ManyChat
13 درس
- مقدمة الكورسيعرّف ManyChat كأداة لبناء بوتات المحادثة تعمل بالسحب والإفلات دون برمجة، وتدعم إنستجرام وفيسبوك وواتساب والرسائل النصية، وتُستخدم للتسويق والرد على العملاء.3:29
- التسجيل فى مينى شات SignUpيشرح التسجيل في ManyChat والبدء بالخطة المجانية، وربط الحساب بفيسبوك أو إنستجرام أو تيليجرام، مع خطوات إنشاء بوت تيليجرام وإدخال التوكن.9:27
- التعرف على الواجهةجولة في واجهة ManyChat الرئيسية: القوالب الجاهزة، والقنوات المرتبطة، وقسم جهات الاتصال (Contacts) وبياناتها مثل النوع واللغة وحالة الاشتراك.7:48
- الأساسياتيشرح بداية قسم Automation في ManyChat وضبط رسالة الترحيب للعميل: مناداته باسمه، وإضافة أزرار، وتجهيز رسالة رد تلقائي ثابتة عند عدم توفر أحد للرد.14:04
- الكلمات المفتاحية KeyWordsيشرح مفهوم الكلمة المفتاحية في ManyChat، وكيف يرد البوت بعروض وصور ورسائل متتابعة عندما يكتب المستخدم كلمة معينة، مع نصيحة بتغطية أكبر عدد من الاحتمالات.10:27
- الرسائل المتسلسلة Sequencesيشرح الرسائل المتسلسلة Sequences في ManyChat لمتابعة العميل بعد تفاعله، وكيف تحدد توقيت كل رسالة ومحتواها من صور وأزرار حتى لا يمل العميل.12:58
- الرد التلقائى على التعليقات Commentsيشرح مفهوم الفلو Flow في ManyChat كتدرج من الرسائل حتى الوصول لرسالة معينة، وكيف تبنى فلو من الصفر بالصور والانتظار والأزرار، ومتى تستخدمه.9:47
- التدفقات Flowsيشرح كيف يرد البوت تلقائيا على تعليقات منشور في الصفحة ويرسل في الوقت نفسه رسالة خاصة للمعلق، مع اختيار المنشور وصياغة الردود وحفظ الأتمتة.6:34
- العلامات Tagsيشرح العلامات Tags في ManyChat كوسوم تصنف العملاء، مثل ميل وفيميل، وكيف تنشئها وتستخدمها لإرسال العروض المناسبة لكل فئة حسب رغبتها.6:51
- الرسائل الجماعية BroadCastيشرح الرسائل الجماعية Broadcasting لإرسال إعلان مجاني بالعروض لجهات الاتصال، وكيف تكتب الرسالة وتضيف رابطا وصورة وتختار الفئة المستهدفة حسب العلامات.8:10
- أدوات نمو البيزنس Growth Toolsيشرح أدوات النمو Growth Tools في ManyChat لزيادة عدد العملاء، مثل الودجت التي تظهر عند دخول الموقع أو نية الخروج، وربط التعليقات على المنشورات بالبوت.16:39
- تطبيق عملى (الجزء الأول)جولة تطبيقية تبني فلو الهدايا في ManyChat، حيث يضغط العميل على زر فيختار هديته، مع رسائل وصور وانتظار بين الخطوات وتسمية الأزرار.10:57
- تطبيق عملى (الجزء الثانى)يكمل التطبيق العملي بربط فلو الهدايا بكلمة مفتاحية وبرسالة ترحيب عند فتح الصفحة، ويجرب النتيجة على ماسنجر، وينصح بالتمرين اليدوي المتكرر.10:45
2الملحقات
1 ملحقات
- تحميل كتاب العمل
المحاضر
م/زياد محمود
هذه الدورة ضمن دبلومة
