عمليات الإدارة (PMP)

شرح شامل للمنهج والتحضير للشهادة

إدارة المشاريع والقيادة4.5(62)5 ساعات و42 دقيقة33 درسا8 أقسام

ماذا ستتعلم؟

  • إعداد خطة إدارة المشروع وإدارة التغييرات
  • فهم مرحلة إغلاق المشروع
  • تخطيط نطاق العمل وتجميع المتطلبات
  • إنشاء هيكل تجزئة العمل
  • إعداد الجدول الزمني بطريقة المسار الحرج
  • حساب الموازنة وإدارة القيمة المكتسبة
  • إدارة الموارد والمشتريات
  • إدارة الجودة والتحكم فيها
  • إعداد خطة الاتصالات ومشاركة المعنيين
  • تخطيط المخاطر والاستجابات

عن الدورة

يشرح هذا الكورس مجال العمليات Process Domain في منهج شهادة PMP، أي الجوانب الأساسية لتخطيط المشاريع وإدارتها. يبدأ بخطة إدارة المشروع وإدارة التغييرات والمشاكل ومرحلة إغلاق المشروع، ثم مقدمة عن دومين العمليات. بعد ذلك يشرح نطاق العمل: خطة الإدارة وتجميع المتطلبات وتعريف النطاق وهيكل تجزئة العمل والتحقق والتحكم. ثم الجدول الزمني: تعريف الأنشطة وترتيبها وتقدير مدتها وطريقة المسار الحرج. وبعدها التكلفة وحساب الموازنة وإدارة القيمة المكتسبة، وخطة إدارة الموارد والمشتريات، وإدارة الجودة والتحكم فيها، وخطة الاتصالات ومشاركة المعنيين، وأخيرا المخاطر وخطة إدارتها والتخطيط للاستجابات. ينفع هذا الكورس مديري المشاريع ومن يستعد لامتحان PMP، ويفضل أن تعرف أساسيات المشاريع. ويأتي الكورس في عدد كبير من الدروس القصيرة، كل درس يتناول خطة أو عملية واحدة، فيسهل عليك المراجعة والعودة إلى أي جزء. وفي النهاية ستكون قادرا على إعداد خطط متكاملة لنطاق العمل والوقت والتكلفة والجودة والمخاطر.

نتائج متوقعة من الدورة

  • القدرة على إعداد خطط متكاملة لإدارة المشاريع بفعالية.
  • فهم شامل لتقنيات إدارة المخاطر والميزانيات والجداول الزمنية.
  • تحقيق التوازن بين الجودة والتكلفة والوقت في المشاريع.
  • مهارات عملية لتقييم الأداء وضمان تحقيق أهداف المشروع.

تقييمات المتدربين

التقييمات هنا من المتدربين الذين اشتروا الدورة وأكملوا 50٪ من المحتوى على الأقل — لا توجد تقييمات من شخص لم يطلع على المحتوى.
4.5
★★★★★
62 تقييم
5★
29
4★
32
3★
1
2★
0
1★
0

    محتوى الدورة

    1

    التخطيط وإدارة نطاق العمل

    8 درس
    1. مقدمة عن دومين العملياتيقدم دومين العمليات وتخطيط المشروع، وخطة إدارة المشروع ومجالات المعرفة وخطة كل مجال، ومراحل دورة حياة المشروع والمنهج التقليدي وAgile والهجين، ودورة حياة المنتج.17:23
    2. مقدمة عن نطاق العمليشرح نطاق المنتج ونطاق المشروع، وأنواع المتطلبات الوظيفية وغير الوظيفية، وبيان نطاق المشروع، وعمليات إدارة النطاق الست، ومصفوفة تتبع المتطلبات RTM.6:11
    3. خطة إدارة نطاق العمليشرح عملية تخطيط إدارة النطاق ومخرجاتها خطة إدارة النطاق وخطة إدارة المتطلبات، مع نظرة على عمليات النطاق: جمع المتطلبات وتعريف النطاق وهيكل تجزئة العمل والتحقق والتحكم.5:25
    4. تجميع متطلبات العمليشرح تقنيات جمع المتطلبات: العصف الذهني ومجموعات التركيز ومخطط التقارب والنماذج الأولية للحصول على ملاحظات العميل، ومصفوفة تتبع المتطلبات للتأكد من تحقيق كل متطلب في التسليمات.22:57
    5. تعريف نطاق العمليشرح عملية تعريف النطاق Define Scope وناتجها بيان نطاق المشروع، ومحتواه من وصف النطاق ومعايير القبول والتسليمات والاستثناءات والقيود والافتراضات، والفرق بينه وبين ميثاق المشروع.6:20
    6. إنشاء هيكل تجزئة العمليشرح إنشاء هيكل تجزئة العمل WBS بالتفكيك إلى حزم عمل وقاموس WBS والخط المرجعي للنطاق، وكيف يطبق في Agile بتقسيم الملحمات إلى ميزات وقصص مستخدم ومهام تقدر بالساعات.12:24
    7. التحقق والتحكم في النطاقيشرح عمليتي التحقق من النطاق Validate Scope للحصول على القبول الرسمي للتسليمات، والتحكم في النطاق Control Scope لمقارنة الفعلي بالخطوط المرجعية، مع التوسع غير المتحكم فيه Scope Creep.10:12
    8. أهم الكلمات المفتاحيةيراجع أهم مصطلحات إدارة النطاق للاختبار: تقنيات جمع المتطلبات، والتفكيك وحزمة العمل، والقبول الرسمي والنهائي، والتسليمات المتحقق منها والمقبولة، وScope Creep، وتحليل التباين والاتجاه.3:50
    2

    التخطيط وإدارة الجدول الزمني

    8 درس
    1. مقدمة عن الجدول الزمنييقدم عمليات إدارة الجدول الزمني الست: خطة إدارة الجدول وتعريف الأنشطة وترتيبها وتقدير مددها وإنشاء الجدول ثم مراقبته، وخطوات بناء جدول زمني جيد.4:09
    2. خطة إدارة الجدول الزمنييشرح خطة إدارة الجدول الزمني ومكوناتها: المنهجية مثل المسار الحرج، وأداة الجدولة، ومستوى الدقة ووحدات القياس، وحدود التحكم، وشكل التقارير، ومدة التكرار والإصدار في Agile.3:57
    3. تعريف الأنشطةيشرح عملية تعريف الأنشطة بتقسيم حزم العمل إلى أنشطة، والتخطيط المتدرج Rolling Wave للأجزاء غير الواضحة، ومخرجاتها قائمة الأنشطة وخصائصها وقائمة المعالم.7:54
    4. ترتيب الأنشطةيشرح عملية ترتيب الأنشطة ووضع العلاقات المنطقية بينها: نهاية لبداية وبداية لبداية ونهاية لنهاية وبداية لنهاية، والفرق بين Lag وLead، ومخطط شبكة الجدول الزمني.10:16
    5. تقدير مدة الأنشطةيشرح تقدير مدة الأنشطة بالطرق التناظرية والثلاثية النقاط والتصاعدية، وحساب المدة المتوقعة من الحالات المتفائلة والمحتملة والمتشائمة، وسرعة الفريق في Agile، والـ Lag والـ Lead والاحتياطيات.9:08
    6. إنشاء الجدول الزمني بطريقة المسار الحرجيشرح إنشاء الجدول الزمني بطريقة المسار الحرج: أطول مسار في الشبكة يحدد أقل مدة للمشروع، وفلوت صفري على أنشطته، والبداية والنهاية المبكرة والمتأخرة، وحساب الفلوت الكلي.18:36
    7. تمهيد الموارديشرح تسوية الموارد Leveling وتمهيدها Smoothing والفرق بينهما، وطرق ضغط الجدول الزمني بإضافة موارد أو تنفيذ أنشطة بالتوازي، وخط الأساس للجدول، والجدولة بصناديق الوقت في Agile.8:01
    8. مراجعة عامة للجدول الزمنىيراجع إدارة الجدول الزمني: تعريف الأنشطة وترتيبها والـ Lag والـ Lead، وطرق تقدير المدة، وطريقة المسار الحرج كأطول مسار في المشروع وأنشطته بلا فلوت.27:17
    3

    التخطيط وإدارة التكلفة

    2 درس
    1. خطة إدارة التكلفةيشرح خطة إدارة التكلفة ومكوناتها، وتقدير التكاليف بالطرق التناظرية والبارامترية والتصاعدية والثلاثية النقاط، وتجميع تكاليف الأنشطة وحزم العمل لوضع الموازنة.9:02
    2. حساب الموازنةيشرح عملية تحديد الموازنة: تجميع تكاليف الأنشطة وحزم العمل، وإضافة احتياطي الطوارئ للوصول إلى المرجع الأساسي للتكلفة، ثم الاحتياطي الإداري الذي يخضع للإدارة العليا، والتمويل.14:18
    4

    إدارة القيمة المكتسبة

    3 درس
    1. التحكم في التكلفة – إدارة القيمة المكتسبةيشرح عملية التحكم في التكلفة Control Cost والمرجع الأساسي للتكلفة، وإدارة القيمة المكتسبة لمقارنة المخطط بالفعلي، وحساب انحراف التكلفة ومؤشر الأداء لإكمال المشروع ومؤشر أداء الجدول.21:42
    2. خطة إدارة الموارديشرح خطة إدارة الموارد وتحديد الأدوار والمسؤوليات، ومصفوفة RACI التي توضح المسؤول عن التنفيذ والمحاسب والمستشار والمبلغ، وخصائص الفريق ذاتي التنظيم في Agile.11:19
    3. إدارة المشترياتيشرح خطة إدارة المشتريات وتحليل الصنع أو الشراء، وأنواع العقود، ومؤتمر مقدمي العروض وتقييمها والتفاوض، ثم طرق حل النزاعات من تفاوض ووساطة وتحكيم وقضاء.19:45
    5

    التخطيط وإدارة الجودة

    3 درس
    1. خطة إدارة الجودةيشرح خطة إدارة الجودة ومعايير الجودة المطلوبة للمنتج، وتكلفة الجودة بين ما يصرف لضمان المطابقة وما يصرف عند عدم المطابقة، وتحليل التكلفة والمنفعة ومقاييس الجودة.12:33
    2. إدارة الجودةيشرح إدارة الجودة وتدقيق الجودة للتأكد من تطبيق السياسات والإجراءات، وأدوات تحليل السبب الجذري مثل مخطط Fishbone المعروف أيضا بمخطط إيشيكاوا وأسلوب Why Why المتكرر.4:28
    3. التحكم في الجودةيشرح التحكم في الجودة وفحص التسليمات لإنتاج تسليمات متحقق منها، وخرائط التحكم وحدودها العليا والدنيا وقاعدة النقاط السبع، ومخطط باريتو وقاعدة 80/20، والعينات الإحصائية.6:32
    6

    إدارة الإتصالات والمعنيين

    2 درس
    1. خطة إدارة الإتصالاتيشرح خطة إدارة الاتصالات: طرق الاتصال التفاعلية والدفع والسحب، ومكونات الخطة من المرسل والمستقبل والمعلومات والتوقيت والوسيلة وعمليات التصعيد، مع نموذج للخطة.5:35
    2. خطة مشاركة المعنينيشرح خطة مشاركة المعنيين: تحديدهم وتحليلهم بشبكة القوة والاهتمام وسجل المعنيين، ومصفوفة تقييم المشاركة لنقل المعنيين من مقاوم أو محايد إلى داعم للمشروع.5:18
    7

    تقييم وإدارة المخاطر

    3 درس
    1. مقدمة المخاطريقدم إدارة المخاطر: تعريف الخطر كحدث لم يقع بعد وتأثيره السلبي أو الإيجابي، وعملياتها من التخطيط والتحديد والتحليل النوعي والكمي إلى الاستجابات والتنفيذ والمراقبة وسجل المخاطر.6:30
    2. خطة إدارة المخاطريشرح خطة إدارة المخاطر ومكوناتها، وهيكل تجزئة المخاطر RBS وتصنيفاتها الفنية والإدارية والتجارية والخارجية، وسجل المخاطر، والفرق بين الخطر والمشكلة، والتحليل الكمي بإيجاز.10:50
    3. التخطيط للإستجاباتيشرح استراتيجيات الاستجابة للمخاطر: تجنب ونقل وتخفيف وقبول للتهديدات، واستغلال ومشاركة وتحسين وقبول للفرص، مع التصعيد، وأمثلة على أثر كل استراتيجية على النطاق والجدول.9:50
    8

    تكامل الخطط

    4 درس
    1. خطة إدارة المشروعيشرح دمج الخطط الفرعية والخطوط المرجعية في خطة إدارة المشروع، وخطتي إدارة التغيير وإدارة التهيئة، ومراحل المشروع من البدء والتخطيط والتنفيذ والمراقبة إلى الإغلاق.6:30
    2. إدارة التغييراتيشرح عملية التحكم في التغيير: أسباب طلبات التغيير، وتسجيلها وتحليل أثرها على المشروع، وعرضها على لجنة CCB للموافقة أو الرفض، وتحديث الخطط بعد القرار.9:29
    3. إدارة المشاكليشرح إدارة المشاكل في المشروع والفرق بينها وبين المخاطر، وسجل المشاكل وبياناته، وخطوات حلها، وسجلات المشروع الأخرى مثل سجل المعنيين والمخاطر والتغيير والدروس المستفادة.4:52
    4. مرحلة إغلاق المشروعيشرح إغلاق المشروع: مراجعة المراحل وتعريف الإنجاز Definition of Done، وتسليم المنتج لفريق التشغيل، وخطة إدارة المنافع، ونقل الدروس المستفادة إلى أصول المؤسسة، والتقرير النهائي.10:11

    المحاضر

    م/أحمد السيد

    م/أحمد السيد

    مدير مشروعات معتمد ومحاضر معتمد في إدارة المشروعات PMP وإدارة المشروعات الرشيقة أجايل ACP وتحليل الأعمال PBA.
    3,588 مشاهدة4 دورة

    هذه الدورة ضمن دبلومة

    دورات ذات صلة