خطط واستراتيجيات التسويق

خطط واستراتيجيات فعالة لتحقيق أعلى مبيعات

التسويق بالمحتوى والإيميل4.9(79)7 ساعات و48 دقيقة32 درسا12 قسما

ماذا ستتعلم؟

  • فهم التسويق وأهميته
  • التفرقة بين الاستراتيجية والتكتيك
  • إعداد خطة التسويق
  • اختيار الجمهور المستهدف
  • تقديم عرض فريد للبيع
  • بناء الثقة مع العملاء
  • وضع استراتيجية التسعير
  • قياس نجاح الحملات التسويقية
  • رفع المبيعات وتكرار البيع للعملاء
  • حساب نقطة التعادل ومعدلات التحويل

عن الدورة

يشرح هذا الكورس كيفية وضع خطط واستراتيجيات تسويق فعالة تساعدك على زيادة المبيعات، خاصة للشركات الصغيرة والمتوسطة. تبدأ بمقدمة عن الإدارات الأساسية للشركات، ثم تتعرف على معنى التسويق وأهميته، والفرق بين الاستراتيجية والتكتيك، وخطة التسويق. بعد ذلك تتعلم كيف تختار جمهورك المستهدف وتكون صورة رمزية للشخصية المستهدفة، ثم تتعرف على العرض الفريد للبيع وكيف تبتكر عرضا لا يقاوم، وبناء الثقة واستراتيجية التسعير. وتتعلم أيضا قياس نجاح الحملات التسويقية، ورفع المبيعات، وتكرار البيع لنفس العملاء، ونقطة التعادل ومعدلات التحويل، وطلب التوصية من العملاء، وينتهي الكورس بجزأين من التطبيق العملي. يناسب الكورس أصحاب المشاريع ومديري التسويق والمسوقين المبتدئين وكل من يريد زيادة مبيعاته. لا تحتاج إلى خبرة سابقة في التسويق، فالشرح مبسط ويعتمد على الأمثلة العملية. وفي النهاية ستكون قادرا على إعداد خطة تسويق كاملة وتنفيذها وقياس نتائجها.

نتائج متوقعة من الدورة

  • القدرة على إعداد خطط تسويق متكاملة للشركات الصغيرة والمتوسطة.
  • تعزيز نمو الشركات من خلال استراتيجيات تسويق مبتكرة.
  • تحسين معدلات التحويل وزيادة ولاء العملاء.
  • اختيار وسائل الإعلان المناسبة وتحقيق نتائج فعالة.
  • إجراء تطبيق عملي لإعداد خطة تسويقية متكاملة.

تقييمات المتدربين

التقييمات هنا من المتدربين الذين اشتروا الدورة وأكملوا 50٪ من المحتوى على الأقل — لا توجد تقييمات من شخص لم يطلع على المحتوى.
4.9
★★★★★
79 تقييم
5★
72
4★
5
3★
2
2★
0
1★
0
  • ★★★★★لطيفة ا.·منذ 4 شهرشاهد 100٪

    ممتاز الله يعطيك العافيه

تم عرض كل التقييمات (1)

محتوى الدورة

1

خطط التسويق للشركات الصغيرة والمتوسطة

2 درس
  1. مقدمة (الإدارات الأساسية للشركات)يشرح أن أي شركة تتكون من أربع إدارات أساسية، وأن تحديد كل إدارة لمتخصص فيها واتباع أساس علمي في الاختيار يجنب الشركة مشاكل مثل دوران العمالة ويساعدها على النمو والنجاح.10:43
  2. تعربف التسويق وأهميتهيوضح أن التسويق أوسع من الإعلانات، فالإعلان جزء من الترويج الذي هو جزء من المزيج التسويقي، ويعرّف التسويق بأنه تلبية احتياجات العملاء بربحية، مع مثال الجودة المدركة.15:05
2

الفرق بين خطط تسويق الشركات الكبيرة والشركات الصغيرة والمتوسطة

3 درس
  1. الاستيراتيجية مقابل التكتيكيوضح الفرق بين الاستراتيجية والتكتيك في التسويق، وأن الشركات الصغيرة والمتوسطة تحتاج استراتيجية مختلفة عن الشركات الكبيرة لأن قدرتها المالية وظروفها مختلفة تماما.12:53
  2. قاعدة 80 : 20يشرح قاعدة 80 : 20 وأصلها عند الاقتصادي باريتو، وكيف يأتي أغلب الشراء والشكاوى من نسبة قليلة من العملاء، ثم يربطها بالتسويق المباشر للشركات الصغيرة والمتوسطة بميزانية محدودة.13:41
  3. خطة التسويقيشرح كيف نضع خطة تسويقية بسيطة قابلة للتطبيق بدل خطة ضخمة تُهمل، ويستعرض مراحلها من اختيار السوق المستهدف والرسالة والوسائل، إلى الاستدراج والتحويل والاحتفاظ، مع أهمية بناء الثقة قبل الحديث عن السعر.18:42
3

الاستهداف

2 درس
  1. كيف تختار جمهورك المستهدفيشرح كيفية اختيار الجمهور المستهدف بدلا من استهداف كل الناس، بتقسيم السوق حسب احتياجات العملاء المختلفة وتقييم كل فئة لتحديد الفئة الأكثر ربحية وملاءمة للاستهداف.16:49
  2. تكوين صورة رمزية للشخصية المستهدفةيشرح تقييم الفئات المستهدفة بجدول يقيس الإشباع الذاتي وقيمة السوق والربحية، ثم بناء صورة رمزية للعميل بمعرفة ما يفرحه ويخيفه وهواياته ومن يؤثر في قراره.12:37
4

الرسالة التسويقية

4 درس
  1. إعلان الصدفةينتقد أسلوب الإعلانات العشوائية الشائع عند الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تعرض شعارها وقائمة خدماتها بلا هدف واضح، ويوضح أهمية تحديد رد فعل محدد ينتظره المعلن من العميل بعد رؤية الإعلان.11:11
  2. تقديم عرض فريد للبيعيشرح ضرورة تقديم عرض فريد يجيب عن سؤال لماذا يشتري العميل منك لا من المنافس، وأن الميزة قد تكون في التوصيل أو التغليف أو الخدمة لا في المنتج فقط، مع الوضوح وتجنب إرباك العميل.15:03
  3. ابتكر عرض لايقاوميشرح كيف تبتكر عرضا لا يقاوم بخطاب المصعد القائم على المشكلة والحل والدليل، وبيع الفائدة لا المنتج، واستخدام الكلمات العاطفية والقصة، وزيادة المبيعات بإضافة منتجات، وتبرير الخصومات بسبب.18:58
  4. استخدم استيراتيجية العدو المشتركيشرح كتابة نص المبيعات بكلمات عاطفية وبأسلوب حديث طبيعي مع شخص واحد، وبلا ردود محفوظة، واستخدام فكرة العدو المشترك والألم لجذب الفئة المناسبة وإبعاد غير المناسبين لرفع المصداقية.18:39
5

وسائل الإعلان

3 درس
  1. قياس مدى نجاح الحملات التسويقيةيشرح كيفية قياس نجاح الحملات التسويقية بحساب معدل الاستجابة ومعدل التحول للشراء بدلا من الاعتماد على معدل الظهور فقط، ويقدم مفهوم القيمة الدائمة للعميل كمقياس أدق للربحية.14:14
  2. كيفية الحصول على موازنة غير محدودة للتسويقيشرح أهمية وسائل التواصل الاجتماعي في القياس والاستهداف الدقيق، وبناء العلاقة قبل البيع، وامتلاك موقع إلكتروني، وكيفية التصرف عند فشل الحملة أو نجاحها، والاستمرار في التجريب والتعديل.11:15
  3. ماذا إذا زادت تكلفة إعلاناتك إلى الضعفيناقش ماذا تفعل إذا ارتفعت تكلفة الإعلانات، ومنها عدم إيقافها في الركود، ورفع الأسعار مع زيادة القيمة، واستهداف فئة أعلى، وتنويع وسائل التواصل ومصادر العملاء المستدرجين تحسبا لتعطل إحداها.15:44
6

الاحتفاظ بالعملاء

2 درس
  1. كيف تزيد من فاعلية اعلانات بنسبة 1233%يشرح فكرة التحول من عقلية الصياد التي تبحث عن بيع فوري إلى عقلية المزارع التي تستهدف الفئة المهتمة غير الجاهزة للشراء فورا، لزيادة فاعلية الإعلانات بدلا من التركيز على نسبة قليلة جاهزة للشراء.13:07
  2. لماذا تحصل بعض الأعمال على تدفق مستمر للعملاء فى حين تعانى أعمال أخرىيشرح كيف تجذب الأعمال تدفقا مستمرا من العملاء بأن تكون خبيرا ومصدرا للمعلومة لا مجرد بائع، وبناء الجودة المدركة، وصناعة محتوى مثل فيديوهات ريلز، وأن النتائج تحتاج وقتا وتعديلا.10:07
7

تنمية العملاء المستدرجين

2 درس
  1. مراحل التعامل مع العملاء المستدرجينيشرح كيفية التعامل مع العملاء المهتمين غير الجاهزين للشراء فورا، بتقديم محتوى مفيد لهم باستمرار وحفظهم في قاعدة بيانات والتواصل معهم بشكل دوري حتى يصبحوا جاهزين للشراء.17:26
  2. كيف نحصل على الأفكار التسويقية ونطبقهايشرح كيف نحصل على أفكار تسويقية ونطبقها، مثل المباغتة والإدهاش برسالة مكتوبة بخط اليد، وتخصيص الردود، وحاجة الشركة إلى أنواع من الأشخاص منهم الريادي، وتنظيم المتابعة بجدول.19:53
8

تحويل المبيعات

4 درس
  1. لاتجعل عملائك يفكرون فى لحظة أنك بائعيشرح أهمية بناء علاقة ثقة طويلة مع العميل بدلا من الظهور كبائع يسعى للبيع المباشر، ويوضح بمثال من خدمة العملاء كيف تصبح الثقة مصدر نجاح للشركة والعميل.18:10
  2. أساليب بناء الثقةيشرح أساليب بناء الثقة بالشركة الصغيرة، ومنها موقع إلكتروني مصمم باحتراف، وتحديد مخاوف العملاء وتقديم ضمان حقيقي يعالجها، مع مثال شركة مكافحة النمل التي ضمنت استرجاع ضعف المبلغ.17:25
  3. استيراتيجية التسعيريشرح استراتيجية التسعير ومنها السعر المرجعي، وأن السعر المنخفض جدا يثير الريبة، وتجربة جامعة كولومبيا عن كثرة الخيارات وإرباك العميل، وبيع منتج فاخر لجذب فئة أعلى، والمنافسة بالقيمة لا بالسعر.14:15
  4. التجاوب مع فرص البيع المحتملةيشرح أن اغتنام فرص البيع المحتملة مسؤولية كل أقسام الشركة، بقصة موظف صيانة سيارات فوّت فرصة بيع، ويعرض استراتيجية التجربة المجانية وسهولة إغلاق البيع، ودور الموارد البشرية في تدريب الموظفين.8:08
9

تقديم تجربة عالمية

3 درس
  1. بيع لعملائك ما يريدون لكن اعطهم ما يحتاجونيشرح أهمية تقديم تجربة شراء مميزة بعد البيع الأول، والتأكد من فهم العميل لاستخدام المنتج بشكل صحيح، وأن الهدف هو بيع الفائدة التي يحصل عليها العميل لا المنتج نفسه، لضمان رجوعه للشراء مرة أخرى.14:39
  2. اصنع هالة مبهرة لعرض منتجك أو خدمتكيشرح صناعة هالة مبهرة حول المنتج أو الخدمة بالابتكار، عبر التميز في التوصيل وإدارة المكان وتجربة المستخدم وآليات التسعير، مع أمثلة مثل ماكدونالدز وتجربة نقل الزبائن من البيت وإعادتهم.9:54
  3. المنتجات تصنع المال والأنظمة تصنع الثروةيشرح أن المنتجات تصنع المال والأنظمة تصنع الثروة، وكيف يبنى نظام للمشروع يعمل دون صاحبه عبر كتيب العمليات، مثل ماكدونالدز، ليسهل بيعه أو التوسع بتوكيلات مع ثبات الجودة.18:18
10

زيادة القيمة الدائمة للعملاء

3 درس
  1. رفع المبيعاتيشرح كيف ترفع قيمة العميل الحالي بعد أول شراء، عبر البيع الإضافي بفكرة التباين، والترقية إلى منتجات أعلى سعرا، لأن إعادة البيع لعميل سابق أسهل من جلب عميل جديد.13:39
  2. تكرار عميات البيع لنفس العملاءيشرح استراتيجية التكرار لجعل العميل يشتري باستمرار، عبر التذكير بالعروض وتقديم سبب للعودة والاشتراكات، ويحث على استلهام أفكار الشركات الأخرى، ومعالجة رفع الأسعار مع منح العملاء القدامى ميزة.14:33
  3. نقطة التعادل ومعدلات التحويليشرح قياس نجاح الخطة التسويقية بالأرقام، وحساب نقطة التعادل وصافي الربح ومعدل التحويل، ثم مثال متجر إلكتروني يحسّن الأرباح بزيادة المستدرجين ومعدل التحويل ومتوسط قيمة الشراء.11:22
11

تحفيز التوصيات

2 درس
  1. أطلب من عملائك التوصيةيشرح كيف تطلب من العملاء التوصية بدل ترك الكلام الشفهي للصدفة، ويستعرض أفكارا مثل المتابعة بعد الشراء للتأكد من غياب المشكلات، ونظام نقاط وخصومات لمن يرشح عملاء جددا.14:39
  2. الاستفادة من عملاء منافسيكيشرح كيف تستفيد من عملاء منافسيك والأنشطة المكملة لنشاطك، بشرح تأثير المتفرج، وبالتعاون مع بائعين غير منافسين مباشرة يرشحون عملاءهم لك مقابل خصم أو عمولة لا تُدفع إلا عند البيع الفعلي.16:06
12

تطبيق عملي علي إعداد خطة تسويقية متكاملة لصيدلية

2 درس
  1. الجزء الأول من التطبيقتطبيق عملي للخطة التسويقية على صيدلية، يبدأ بخطوة الاستهداف وتقسيم السوق حسب الاحتياجات، ثم اختيار فئة البنات المهتمات بالتجميل، وبناء الثقة عبر محتوى تعليمي ونصائح مجانية ومستمرة.14:17
  2. الجزء الثانى من التطبيقيكمل التطبيق العملي على الصيدلية، بتحويل الاهتمام إلى مبيعات عبر ضمان حقيقي يعالج مخاوف العميلات، وفيديوهات تعريفية لكل منتج، واشتراك دوري، وخصم على الشراء القادم لضمان العودة.16:44

المحاضر

أ/أحمد إبراهيم

أ/أحمد إبراهيم

محاضر واستشاري في الإدارة والتسويق، لديه خبرة في تسويق أكثر من 5 شركات عربية.
46.9K مشاهدة14 دورة

دورات ذات صلة