الاشتراكات
- جميع أنواع الاشتراكات العامة بالمنصة للكورسات المسجلة فقط أما الكورسات اللايف والكتب فهى غير مشمولة فى الاشتراكات.
- الاشتراكات تجدد تلقائيًا فى الموعد المحدد وهى لا تخضع لسياسة الاستراداد والاستبدال ولايمكن بأى حال من الأحوال المطالبة باسترداد مبلغ الاشتراك الأول أو مبلغ التجديد أو استبداله.
- إذا أردت عدم التجديد فعليك إلغاء الاشتراك قبل موعد التجديد، وذلك بالضغط على صورة البروفايل ثم اختيار ادارة الاشتراكات ومنها الغاء الاشتراك، وسوف يظل اشتراكك مفعل حتى انتهاء فترة الاشتراك مع عدم التجديد.
- تضاف الكورسات الجديدة إلى الاشتراكات أول كل شهر وليس فور نزولها إلى المنصة.
- للمنصة الحق فى تجديد أو عدم تجديد الاشتراكات وكذلك تغيير قيمة الاشتراك بعد انتهاء الاشتراك القديم.
التحديثات
- فى بعض الكورسات قد يتم تضمين التحديثات الأساسية في محتوى الكورس بشكل مجاني، وهذا يشمل إضافة ما يصل إلى 5 محاضرات جديدة كتحديث للمحتوى.
- بالنسبة للتحديثات الشاملة، سيتم إنشاء كورس جديد بالكامل لها. ويجب الإشارة إلى أن الكورس الجديد لن يكون متاحًا تلقائيًا للمشترين القدامى، وسيتعامل ككورس جديد تمامًا. إذا كان المشترك يرغب في الحصول على الكورس الجديد، سيحتاج إلى شرائه.
- بالنسبة لمشتركى الاشتراك العام فى الباقات المختلفة ففى جميع الأحوال سوف يتم إضافة التحديثات الأساسية إلى الكورس أو الكورس الجديد المحدث مجانا.
سياسة الاسترجاع والاستبدال
الاشتراكات تجدد تلقائيًا فى الموعد المحدد وهى لا تخضع لسياسة الاستراداد والاستبدال ولايمكن بأى حال من الأحوال المطالبة باسترداد مبلغ الاشتراك الأول أو مبلغ التجديد أو استبداله، أما الشروط التالية فتخضع لها الكورسات التى يتم شراؤها.
يمكن استرداد ثمن الكورس اللايف (المباشر) فقط في حالة الإعلان عن تأجيل الكورس لعدم اكتماله. في هذه الحالة فقط، يمكن المطالبة باسترداد ثمن الكورس. كما يمكن طلب تأجيل الكورس لمرة واحدة فقط، على أن يتم الحضور في الدورة القادمة.
يمكنك خلال 30 يوم استبدال الكورس بكورس آخر بنفس القيمة أو أقل (عملية الاستبدال تتم مرة واحدة فقط ولا يمكن تكرارها) ، وإذا تم الاستبدال لايمكن عمل استرداد للمبلغ.
المدفوعات التى تمت عن طريق فودافون كاش أو إنستا باى أو التحويلات البنكية غير خاضعة لسياسة الاسترداد ولايمكن المطالبة فى أى وقت باسترداد المبالغ المدفوعة.
يمكن خلال 14 يوم استرجاع ثمن الكورس (بشرط ألا يكون قد تمت عملية استبدال سابقة) مع مراعاة الشروط التالية التى تتحقق منها برامج الذكاء الإصطناعى الموجودة بالمنصة ، مع مراعاة أن الإخلال بأى من الشروط التالية يلغى اتفاقية الاسترجاع أو الاستبدال ولايمكن بأى حال من الأحوال تنفيذها.
- أن تكون قد قمت بتحميل (أو محاولة تحميل) أى محتوى من محتويات الكورس أو أى محتوى من محتويات أى كورس داخل الدبلومة (محاضرة - كتاب - ملحقات).
- أن تكون قد قمت بتشغيل نسبة أكثر من 10% من الكورس أو من أى كورس داخل الدبلومة.
- تقرير برامج الذكاء الإصطناعى هو المنوط بإمكانية الاسترجاع أو الاستبدال من عدمه ولايمكن الاعتراض عليه بأى حال من الأحوال.
- أنت تقوم بالموافقة على هذه الاتفاقية عند اشتراكك بالكورس أو الدبلومة، ويعد شراء الكورس أو الاشتراك فى حد ذاته بمثابة موافقة على الاتفاقية.
- إذا انطبقت الشروط يمكن الاستبدال بنفس القيمة خلال 30 يوم بدون أى رسوم إضافية.
- إذا انطبقت الشروط يمكن استرجاع ثمن الكورس أو الدبلومة بعد خصم قيمة 20% رسوم إدارية وتحويلات بنكية.
- يتم رد الرسوم إلى نفس وسيلة الدفع خلال 10 أيام عمل من تاريخ الطلب.
- يتم رد الرسوم بنفس العملة والقيمة المدفوعة (إذا تم الدفع بالجنيه يتم رد المبلغ بالجنيه).
- لايمكن بأى حال من الأحوال المطالبة باسترجاع ثمن الكورس أو الدبلومة بعد 14 يوم حتى لو انطبقت الشروط.
- لايمكن بأى حال من الأحوال المطالبة باستبدال الكورس أو الدبلومة بعد 30 يوم حتى لو انطبقت الشروط.
- لايمكن المطالبة باستبدال أو استرجاع أحد الكورسات داخل أحد الدبلومات حيث تعتبر الدبلومة كورس واحد متكامل.
- التحديثات داخل الدبلومات تشمل الكورسات التى قمت بشرائها أما اذا تم اضافة كورس جديد الى الدبلومة فلا يشمل التحديث أو الاضافة ذلك الكورس ولكن عليك شراء الكورس الجديد إن أردت ذلك.
- لايتم النظر إلى طلبات الاسترداد خلال فترات العروض وإنما يتم البت فيها بعد إنتهاء فترة العرض.
- فى حالة عدم تفعيل البروموكود (كوبون الخصم) لايمكن بأى حال من الأحوال المطالبة بتفعيله أو عمل تسوية.
الترخيص وشروط الاستخدام
من خلال الوصول إلى منصة إيزيتى التعليمية ، أنت توافق على الالتزام بشروط الاستخدام ، وجميع القوانين واللوائح المعمول بها ، وتوافق على أنك مسؤول عن الامتثال لأية قوانين محلية سارية . إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط ، فيُمنع استخدام هذه المنصة أو الوصول إليها . وتتمثل تلك الشروط فى الآتى :
- جميع المواد الواردة في هذه المنصة محمية بموجب قانون حقوق النشر ، وقانون حماية الملكية الفكرية ، وكذلك قانون العلامات التجارية المعمول به.
- جميع المواد الواردة فى هذه المنصة غير قابلة للتنزيل بشكل افتراضى (إلا ما تم السماح به من ملحقات وبرامج وخلافه) ومحاولة تنزليها بأى طرق غير شرعية يعد انتهاكًا للقانون وسوف يتم التتبع والملاحقة القانونية .
- يُمنع استخدام المواد لأى غرض تجاري ، أو لأي غرض عام (تجاري أو غير تجاري) .
- يتم منح الإذن لتنزيل نسخة واحدة مؤقتًا من أي مواد قابلة للتنزيل من موقع المنصة للعرض الشخصي فقط وغير التجاري . هذا هو منح الترخيص ، وليس نقل للملكية .
- تبذل المنصة قصارى جهدها للحصول على أعلى جودة ممكنة من المناهج والمحاضرات التعليمية والكتب وملحقات الكورسات، ويمكنك التأكد من مدى ملائمة المنهج والمحتوى لمتطلباتك قبل الاشتراك، كما تمنح المنصة ضمان الرضاء خلال 30 يوم للاستبدال أو خلال 14 يوم للاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام الواردة فى الفقرات التالية.
المحاذير
- محاولة فك شفرة أو عكس هندسة أي برنامج موجود على موقع المنصة .
- إزالة أي حقوق نشر أو علامات مائية أو أى تدوينات أو أى ملكية أخرى من المواد .
- نقل المواد إلى شخص آخر أو "نسخ" المواد على أى خادم آخر .
- محاولة تحميل أى محتوى يعد انتهاكًا صارخًا للوائح وسوف يتم الغاء الاشتراك فورًا اذا تم ذلك دون سابق انذار، ولايمكنك المطالبة بإعادة الاشتراك مرة أخرى.
- ينتهي هذا الترخيص تلقائيًا إذا انتهكت أيًا من هذه الشروط . عند إنهاء عرضك لهذه المواد أو عند إنهاء هذا الترخيص ، يجب عليك حذف أي مواد تم تنزيلها في حوزتك سواء بتنسيق إلكتروني أو مطبوع .