
إدارة سلاسل الإمداد
المبادئ السبعة لإدارة سلسلة التوريد
ماذا ستتعلم؟
- فهم مفهوم إدارة سلاسل الإمداد والخدمات اللوجستية
- معرفة أهداف الإدارة وعناصرها ومراحلها
- إدارة علاقات الموردين والعملاء
- فهم استراتيجيات سلاسل الإمداد
- تصميم سلسلة الإمداد وتطوير المنتجات فيها
- اختيار المواقع وإدارة المخزون
- فهم دور الذكاء الاصطناعي في سلاسل الإمداد
- إدارة المخاطر وتقييم أداء السلسلة
عن الدورة
يشرح هذا الكورس إدارة سلاسل الإمداد Supply Chain Management والخدمات اللوجستية، أي كيف تتحرك المنتجات من الموردين إلى العملاء بكفاءة. تبدأ بمفهوم إدارة سلاسل الإمداد، وأهدافها وأهميتها، وعناصرها ومراحل عملياتها، ثم إدارة علاقات الموردين والعملاء. بعد ذلك تتعلم استراتيجيات سلاسل الإمداد والعمليات اللوجستية، وتصميم سلسلة الإمداد، وتطوير المنتجات داخلها، واختيار المواقع، وإدارة المخزون، والتغذية العكسية. ثم تتعرف على دور الذكاء الاصطناعي في سلاسل الإمداد، وإدارة المخاطر، وتقييم أداء السلسلة، وتنتهي بتحميل كتاب العمل. يناسب هذا الكورس العاملين في المشتريات والمخازن والنقل والتوريد، وطلاب الإدارة، وأصحاب المشاريع الذين يريدون تنظيم حركة البضائع. لا تحتاج إلى خبرة سابقة، فالكورس يبدأ من المفاهيم الأساسية ويتدرج في الشرح. وفي النهاية ستكون قادرا على فهم مكونات سلسلة التوريد، وتصميمها وإدارة المخزون فيها، وتقييم المخاطر والأداء بأسلوب منظم.
نتائج متوقعة من الدورة
- تصميم أنظمة لوجستية متكاملة تعمل بكفاءة عالية.
- تقليل التكاليف وتحسين كفاءة العمليات التشغيلية.
- إدارة المخزون بفعالية وتقليل الهدر.
- تقييم وتحسين أداء سلسلة الإمداد باستخدام أدوات حديثة.
تقييمات المتدربين
محتوى الدورة
1سلاسل الإمداد والخدمات اللوجستية
14 درس
- مفهوم إدارة سلاسل الإمداد والخدمات اللوجستيةيعرّف إدارة سلسلة الإمداد والخدمات اللوجستية، ويوضح وظائف الإدارة من تخطيط وتنظيم وتوجيه ورقابة، والفرق بين المصطلحين، وأن اللوجستيات تنبثق من إدارة السلسلة.14:57
- أهداف وأهمية إدارة سلاسل الإمداد والخدمات اللوجستيةيوضح الفرق بين أهداف إدارة سلسلة الإمداد وأهميتها، ويعرض أهدافا مثل تقليل المخاطر وزيادة الأمان والتوفير وتحقيق الكفاءة والفعالية وسرعة الاستجابة وتحسين المخزون.19:10
- عناصر إدارة سلسلة الإمداديشرح عناصر إدارة سلسلة الإمداد، أي الخطوات التي يمر بها المنتج من المصنع إلى المستهلك، مثل التوريد واختيار المورد والسعر، والتشغيل ومراقبة الجودة، والتخزين والتوزيع.23:54
- مراحل عمليات إدارة سلاسل الإمداديشرح تدفقات سلسلة الإمداد داخل المؤسسة، وكيف تتحرك المواد من الموردين إلى العملاء وتعود المعلومات والملاحظات لتقييم الموردين وتحسين التشغيل، وعلاقة اللوجستيات بالتسويق.20:30
- إدارة علاقات الموردين والعملاءيشرح إدارة علاقات الموردين، من التعاون في التصميم وتحديد المصدر والتفاوض والشراء، وإدارة علاقات العملاء بتحديد العميل المستهدف وفئاته وتلبية طلباته.16:39
- استراتيجيات سلاسل الإمداد والعمليات اللوجستيةيشرح مفاهيم الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي والخطة وتطبيقها على سلسلة الإمداد، ومستويات الاستراتيجيات، وقرارات مثل الشراء والتنبؤ وسياسات المخزون ومعايير الجودة.17:34
- تصميم سلسلة الإمداديشرح خطوات تصميم قنوات سلسلة الإمداد، بدءا بدراسة السوق وقواه المحركة كالمنافسة والعولمة والتكنولوجيا، ثم البيئة الداخلية والخارجية وتوحيد الأهداف مع أهداف الشركة وتقييم الموردين.15:00
- تطوير المنتجات في سلسلة الإمداديشرح لماذا تطور الشركات منتجاتها وخدماتها، كتحقيق الميزة التنافسية واستغلال الطاقات والسيطرة على المنافسين، ودور إدارة سلسلة الإمداد في التطوير والأسئلة التي تطرحها عنده.15:29
- اختيار المواقع في سلاسل الإمداد والعمليات اللوجستيةيشرح اختيار المواقع في سلسلة الإمداد، من مواقع التوريد والتخزين والتصنيع، وقرارات السعة والمنطقة الجغرافية، وتقييم المواقع المرشحة بعوامل موزونة.19:05
- إدارة المخزونيشرح إدارة المخزون في سلسلة الإمداد، ولماذا تحتفظ الشركات بالمخزون، وتكاليف حيازته وطلبه ونفاذه، والعلاقة بين تكلفة المخزون وتكلفة فقد المبيعات ومؤشرات مثل دوران المخزون.14:48
- التغذية العكسيةيشرح التغذية العكسية، أي تدفق البضائع والمعلومات والأموال من المستهلك إلى المنشأة، وحالات سحب المنتجات من الأسواق، ومستويات الاسترجاع، والاستعانة بشركات متخصصة.8:05
- الذكاء الاصطناعي في سلاسل الإمداد والعمليات اللوجستيةيشرح دور الذكاء الاصطناعي وأنظمة ERP الذكية في سلسلة الإمداد، مثل تقييم الموردين والتخطيط والجدولة والتقييم اللحظي ومتابعة الشحنات وتحسين السلامة والتكامل بين البيانات.11:39
- إدارة مخاطر سلاسل الإمداد والعمليات اللوجستيةيشرح إدارة مخاطر سلسلة الإمداد، وتعريفها وأنواعها كتغير التصميم والمنافسة والتكنولوجيا وأسعار الصرف وأزمات الغذاء، ووضع خطط قبل الخطر وأثناءه وبعده ورفع تقارير للإدارة العليا.17:57
- تقييم إداء سلسلة الإمداديشرح أهداف تقييم أداء سلسلة الإمداد، مثل تقييم الأفراد وكشف الانحرافات، ومحاور القياس الأربعة الجودة والوقت والمرونة والتكاليف، ومؤشرات كالمخزون وجودة المنتجات والتزام التسليم.8:20
2الملحقات
1 ملحقات
- تحميل كتاب العمل
المحاضر

د/عبدالعزيز الدسوقى



