تحليل أنماط الشخصية
أنواع الشخصيات وطرق التعامل معها والعوامل المؤثرة على تشكليها
هل ترغب في أن تتعلم كيفية فهم العملاء بشكل أفضل وتحقيق نجاح أكبر في عمليات البيع؟ إذاً، فإن هذا الكورس هو ما تبحث عنه. سيمنحك هذا الكورس الفرصة للتعرف على أنماط الشخصيات المختلفة للعملاء وفهم سلوكياتهم، مما يمكنك من تحديد الاستراتيجية المثلى لبيع منتجاتك أو خدماتك لكل عميل على حدة. سوف تتعلم أساليب تواصل فعالة وكيفية التعامل مع العملاء بناءً على احتياجاتهم وتوقعاتهم الشخصية. سوف تتعرف على مجموعة من الأدوات والتقنيات العملية التي ستساعدك على تحسين عمليات البيع وزيادة رضا العملاء.
⏳ مدة وتفاصيل الكورس
- المدة الإجمالية: 2 ساعة و45 دقيقة.
- كورس مسجل أونلاين بإعادة مشاهدة غير محدودة.
- إمكانية الوصول مدى الحياة مع تحديثات مستمرة.
- يعمل على: لابتوب، موبايل، تابلت، وتلفزيون، مع إمكانية الفتح من عدة أجهزة.
💡 أهداف الكورس
- التعرف على أنماط الشخصية المختلفة للعملاء وكيفية التعامل معها.
- تعزيز مهارات الاتصال اللفظي وغير اللفظي.
- تطبيق خطوات عملية لتحليل الشخصية وبناء علاقات قوية.
- تعلّم إستراتيجيات للتعامل مع الشخصيات الصعبة والمترددة.
- تحسين قدرتك على النجاح في التواصل مع الآخرين.
🔑 نتائج متوقعة للكورس
- القدرة على تحليل أنماط الشخصية المختلفة بفعالية.
- إتقان مهارات الاتصال المناسبة لكل نمط شخصي.
- تطبيق أمثلة عملية لتحسين التفاعل مع العملاء.
- تعزيز علاقاتك المهنية والشخصية من خلال فهم أعمق للشخصيات.
- تحقيق نجاح أكبر في بناء الثقة والتواصل مع العملاء.
📂 مرفقات الكورس
- تحميل كتاب العمل: دليل شامل لتحليل أنماط الشخصية وتطبيق ما تعلمته في الكورس.
✨ الدعم أثناء وبعد الكورس
- شات بوت مدرب على محتوي الكورس متاح 24/7.
- توجيه فوري لحل أي مشكلة تواجهها أثناء الدراسة.
- إمكانية تحليل أي أسئلة أو استفسارات معقدة.
- الوصول إلى موارد إضافية بناءً على احتياجاتك.
⭐ مميزات إضافية للكورس
- محتوى عملي مخصص لفهم الشخصيات المختلفة.
- الوصول إلى تحديثات الكورس المستقبلية.
- مجتمع تفاعلي للطلاب لتبادل الخبرات.
- شهادة معتمدة من إيزي تي تعزز من فرصك المهنية.
المحاضر:
د/آية العربى
- دكتوراه من جامعة حلوان كلية التجارة وإدارة الأعمال
- استشاري إداري ومدرب معتمد لعدة شركات
- لايف كوتش وبيزنس كوتش
الدفع بعملتك المحلية بما يعادل سعر الدولار في البنك