فن البيع عبر الهاتف
طوّر مهاراتك في البيع والإقناع عبر الهاتف
4 ساعة و34 دقيقة19 درس2 قسم
ماذا ستتعلم؟
- تعلم تقنيات التواصل الفعال
- إتقان مهارات الإقناع والتأثير
- تحويل الاعتراضات لفرص بيع
- زيادة معدلات إغلاق الصفقات
- تحسين الأداء في المكالمات
- تطبيق استراتيجيات البيع عبر الهاتف
عن الدورة
هذا الكورس يهدف إلى تدريبك على تقنيات البيع الهاتفي بشكل احترافي وفعال. ستتعلم خطوة بخطوة كيفية التواصل والإقناع عبر الهاتف، وكيفية التعامل مع الاعتراضات وتحويلها إلى فرص، بالإضافة إلى مهارات إغلاق الصفقات وزيادة نسبة مبيعاتك بشكل ملحوظ.
نتائج متوقعة من الدورة
- رفع نسبة نجاحك في تحقيق المبيعات عبر الهاتف.
- زيادة ثقتك بقدرتك على الإقناع والتواصل الهاتفي.
- التعامل الاحترافي مع مختلف أنواع العملاء.
- تحقيق أهدافك البيعية بشكل أسهل وأسرع.
- إتقان مهارات البيع الهاتفي التي تزيد من دخلك.
محتوى الدورة
1فن البيع عبر الهاتف
17 درس
- مقدمة الكورس4:09
- مقدمة في البيع عبر الهاتف (الجزء الأول)21:21
- مقدمة في البيع عبر الهاتف (الجزء الثاني)8:43
- مهارات الاتصال الفعّال عبر الهاتف30:13
- إعداد سيناريو المبيعات Sales Script باحترافية25:49
- مراحل عملية البيع عبر الهاتف23:23
- التعامل مع الاعتراضات وإغلاق الصفقات بفعالية19:55
- إدارة الوقت والمتابعة الفعالة (الجزء الأول)16:05
- إدارة الوقت والمتابعة الفعالة (الجزء الثاني)17:55
- التعامل مع العملاء الصعبين والمواقف المعقدة (الجزء الأول)14:39
- التعامل مع العملاء الصعبين والمواقف المعقدة (الجزء الثاني)16:57
- قنيات البيع الحديثة عبر الهاتف (الجزء الأول)14:49
- تقنيات البيع الحديثة عبر الهاتف (الجزء الثاني)14:23
- قياس الأداء والتحسين المستمر18:01
- التقييم النهائي والتدريب العملي المكثف (الجزء الأول)9:30
- التقييم النهائي والتدريب العملي المكثف (الجزء الثاني)11:34
- قوالب الاكسيل جاهزة للاستخدام6:57
2الملحقات
2 ملحقات
- تحميل كتاب العمل
- تحميل نماذج البيع عبر الهاتف
المحاضر
د/محمد التهامى
5,749 متعلم13 دورة
