استعادة صفقات البيع الضائعة
استراتيجيات لاسترداد الصفقات وتحقيق الأرباح
4 ساعة و9 دقيقة15 درس2 قسم
ماذا ستتعلم؟
- فهم أسباب فقدان الصفقات
- تعلم استراتيجيات استرداد الصفقات
- تحسين مهارات التواصل مع العملاء
- تحويل الخسائر إلى فرص
- إدارة علاقات طويلة المدى
- تحقيق الأرباح من الصفقات المستعادة
عن الدورة
هذا الكورس الشامل يهدف إلى تمكينك من فهم كيفية استرداد صفقات البيع الضائعة وتحويلها إلى فرص ناجحة. ستتعلم خلاله الأسباب الشائعة لفقدان الصفقات وكيفية التعامل معها بمهارة واحترافية. يغطي الكورس استراتيجيات فعالة للتواصل والتفاوض مع العملاء، مع أمثلة ودراسات حالة عملية تساعدك على تطبيق المهارات المكتسبة. بنهاية الكورس، ستكون قادرًا على استرداد الصفقات المفقودة، تحسين أداء فريقك، وزيادة الأرباح من خلال بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.
نتائج متوقعة من الدورة
- زيادة نسبة الصفقات التي يتم استردادها بعد فقدانها.
- فهم أعمق لأسباب فقدان الصفقات وكيفية معالجتها.
- تطوير استراتيجيات وقائية لتجنب فقدان الصفقات مستقبلاً.
- بناء قاعدة عملاء مخلصين وتعزيز ولائهم.
- تحسين أداء فريق المبيعات وزيادة الإنتاجية.
- رفع معدلات المبيعات وزيادة إجمالي الأرباح.
محتوى الدورة
1مهارات استعادة صفقات البيع الضائعة
14 درس
- مقدمة الكورس3:11
- مفاهيم أساسية عن استرداد الصفقات المفقودة13:48
- أمثلة عملية على الصفقات المفقودة7:27
- الأسباب الشائعة لفقدان الصفقات18:52
- كيفية تحديد الأسباب بدقة15:42
- بناء استراتيجية لاسترداد الصفقات24:48
- مهارات التواصل الفعال23:56
- فنون التفاوض27:06
- تحليل احتياجات العميل20:35
- التعامل مع اعتراضات العملاء28:16
- بناء علاقات طويلة الأمد18:47
- أهمية ولاء ورضاء العملاء18:48
- دراسة حالات عملية13:10
- نصائح ودروس مستفادة لتجنب فقدان الصفقات مستقبلاً14:49
2الملحقات
1 ملحقات
- تحميل كتاب العمل
المحاضر
د/محمد التهامى
5,749 متعلم13 دورة
