هندسة العلامة التجارية العاطفية
كيف تخلق روابط عاطفية تجعل علامتك التجارية تتألق في السوق؟
4 ساعة و35 دقيقة20 درس2 قسم
ماذا ستتعلم؟
- فهم كيفية خلق علاقات عاطفية
- تصميم تجارب مميزة للعملاء
- تطوير استراتيجيات لتعزيز الولاء
- قياس الحب والعاطفة تجاه العلامة
- تحويل الشكاوى إلى فرص لتعزيز العلاقة
- إدارة الروابط العاطفية مع الجمهور
عن الدورة
كورس هندسة العلامة التجارية العاطفية هو رحلتك نحو فهم كيفية بناء علاقة عاطفية عميقة مع العملاء. ستتعلم فيه مبادئ تسويق عملية ترتكز على المشاعر، وكيفية تصميم وتطبيق استراتيجيات تعزز ولاء العملاء وتساعد في تحويلهم إلى سفراء لعلامتك التجارية.
نتائج متوقعة من الدورة
- زيادة ولاء العملاء وتحسين تجاربهم الشرائية.
- إتقان مهارات قياس المشاعر وتطبيق استراتيجيات فعّالة.
- تطوير قصص وقيم تت resonate مع العملاء.
- تطبيق خطوات عملية لبناء علامة تجارية مميزة.
محتوى الدورة
1هندسة العلامة التجارية العاطفية
19 درس
- مقدمة الكورس3:39
- لماذا العاطفة هي مستقبل العلامات التجارية؟13:17
- من المنطق إلى الارتباط الوجداني: مفهوم الـ Emotional Branding12:05
- سيكولوجية الانتماء: من هو العميل الذي يرى نفسه فيك؟9:56
- الـ DNA العاطفي: العناصر الجوهرية للعلامة المؤثرة22:45
- الاستراتيجية العميقة: بناء وعد البراند العاطفي (Emotional Promise)19:17
- القيم والمعتقدات كأصل الهوية: القيم ليست شعارات21:14
- شخصيات البراند (Brand Archetypes): البوصلة العاطفية للهوية13:01
- الهوية الحسية: كيف تبني بصمة سمعية وبصرية عاطفية؟11:46
- قوة صوت البراند (Brand Voice)12:03
- بناء قصة البراند (Brand Storytelling)24:10
- تصميم التجربة العاطفية للعميل (Emotional Experience Design)15:32
- الرموز والطقوس: لغة الانتماء في البراند12:04
- من الارتباط إلى المناصرة (Emotional Advocacy)17:51
- دراسات حالة معمّقة11:58
- مؤشرات الأداء العاطفي (Emotional KPIs): كيف نقيس الحب؟15:24
- هندسة التعاطف الرقمي: الذكاء الاصطناعي في خدمة المشاعر14:16
- مصفوفة القيادة العاطفية (Emotional Leadership Matrix)13:04
- الخاتمة: إرث العلامة العاطفية ورسالة التحدي النهائي12:08
2المحلقات
1 ملحقات
- تحميل كتاب العمل
المحاضر
أ/أحمد إبراهيم
4,000 متعلم
